【市場營銷系列】「善意」的謊言與「撒謊」的手機

謝田

一次與一個友人談天,說起如果世界上的每一個人,如果都能每天、每時、每刻都講真話,永遠不講假話,那該有多好啊。如果真能做到這樣,我們生活的世界也許就會很不一樣了呢,可能離天國世界、神仙的境界就更近了一步,也未可說。

朋友對此表示理解,也認為這個理想境界是值得追求的。但馬上認為,這是不可能的,人是不可能隨時、隨地、在任何時候、在任何地方,都只講真話,而不講假話的。我反問說,那你給我說說看,在什麼時候、在什麼地方,人們是必須的、迫不得已的、而不得不講假話的呢?

友人想了想說到,比如,一個母親和一個孩子都快要餓死了,她們手裡只剩下了最後一塊麵包。這是一塊可以活命的麵包。母親吃了,就可以活下來,但孩子就會餓死;孩子吃了,也可以活下來,但母親就會餓死。這個時候,如果母親說「孩子,你吃吧,媽媽吃飽了。」把麵包讓給孩子吃了,救了孩子一命,這難得不是「善意」的謊言、是需要撒謊的時候嗎?

我也想了想,然後回答說,如果這位母親不像你那樣說,而是說「孩子,你吃吧,媽媽不那麼餓。」會不會達到同樣的、勸說孩子把麵包吃掉的目的呢?友人想了想,說也許會,但勸說的效果可能不如第一種說法,所以撒謊還是「必需的」。我們都沒能完全說服對方,我們的討論也沒有結果,最後就這樣散了。

散是散了,但這段對話一直留在腦海裡。等到不久前看到一則新聞,這件陳年舊事就又被翻出來了。

在中國大陸,手機的使用習慣與在美國好像有很多不同。美國消費者通常是從普通地線電話(Landline)過渡到手機,使用方式上受傳統電話的習慣影響比較多,不把電話用於口頭通話之外的用途。但在中國大陸,許多家庭沒有裝過地線電話,得益於新的技術,人們直接過渡到手機,所以就沒有舊習慣的局限,而更容易嘗試新的方法。比方手機短訊,在大陸非常普及,在美國就用得很少,也許是這個原因吧。反正這是一個很有趣的現象,值得進一步研究。

但最近呢,大陸更出現了一種裝在手機上的「撒謊軟體」,它能模擬不同環境的背景聲。在通話前按個鍵,就可將需要表現的假背景聲與通話者的講話同時發送過去,製造出通話者在一個特定環境的假象。據說,這有助於使用者擺脫一些困擾,所以受到很多人的歡迎。

要是仔細想一想,人們不難發現,這其實是很可怕的一件事。模擬的背景聲音可以是任何聲音,可以偽造出任何場所,甚至可以加入背景的「對話」,甚至可以製造出一個虛假的虛擬世界。這樣的軟體,如果用在上下級之間、同事之間、生意夥伴之間、親戚朋友之間、家人之間,開始可能是為了開小差請病假,或為約會遲到找借口,但以後呢?可以想見,任其濫殤,我們真誠的本性就會一點點被蝕去,這已經不再是「善意的謊言」範疇之內的東西了。

有人把這種「撒謊軟體」叫做「電話騙子」,真是一點都不假,但這實際上還冤枉了電話。因為,電話是不騙人的,騙人的是用電話的人;撒謊的不是手機,或「手裡的機器」,而是機器背後的手,和指揮手的人。並且,當作為我們使用的工具、身外之物的手機,變成了侵蝕我們的道德、魔變內心的工具時,我們就真的是很危險了啊。

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