【大紀元7月21日訊】由於亞裔在美國不斷的增多,而且在各個領域表現很優秀,頗受主流社會的重視,這個現象在醫學界尤為顯著。許多專家皆為亞裔。他們通過艱苦的努力,能迅速打入、融入高層主流社會。是甚麼因素使他們能超越同一專業領域的美國人,而取得成功呢?筆者帶著這個問題採訪了大波士頓地區華人牙醫協會會長王迎光博士 — 年青優秀的補綴科牙醫專家。
王博士的診所位於康可鎮,該鎮居民大都為白人。筆者按約提前到達王醫師的診所大樓,這幢建築規模很大,是當地牙醫最集中的地方,如同一座大型的綜合牙科醫院。以前清一色是美國白人牙醫在此開業,近幾年華裔牙醫也漸漸增多,王迎光牙醫師是先鋒之一。
走入診所的第一感覺是:環境與佈置和很多華人牙科診所都大不相同。由於我提前到來,所以就先稍等。伴著舒緩、流暢的美妙古典音樂,我一邊欣賞著一幅幅典雅的裝飾畫。其中一幅舊金山Lombard街的夜景畫給我印象極深,我稱它是魔術畫,因為當室內燈光暗下來時,畫中的夜景燈會神奇的、魔術般的亮起來,美麗的街景活龍活現地映入眼簾,原來藝術家通過色彩對比的藝術手法活化了這幅畫,看來診所的主人有很高的藝術品味。
筆者還注意到整個診所散發著清新的芳香,沒有一點醫院的怪味道。診所的主管是一位高雅的美國女士﹐怕我等得太久,便帶我參觀了整個診所。這裡有四個診室,都裝備著嶄新的先進治療儀器和設備,治療室和消毒室一塵不染,乾淨整齊,診所的幾位美國僱員都很熱情,非常有禮節,素養頗高。
王博士終於看完了最後一個病人—一位美國工程師,也許是職業的關係,工程師對治療的細節提出了一系列問題,王醫師都很有耐心地解答。臨走前,他向王博士連聲道謝說:「你的熱枕、精心、高質量的服務使我很滿意。」這位亞裔牙醫是怎樣贏得這位美國患者如此的稱讚呢?這裡邊一定有很多故事﹐讓我慢慢介紹。
王迎光牙醫博士出生並成長於台灣,大學畢業後,隨父母移民到波士頓,於1990年考入波士頓大學牙醫學院,1994年以優異的成績取得牙科博士學位。同年被錄取在哈佛大學牙醫學院的補綴專科,並同時攻讀第二個博士學位 —醫學科學博士,是博士後的博士,此學位是培養牙醫專業的學術權威和教授。
當然,讀第二個博士的人為數不多,讀書是相當苦的。令人難以置信的是,王迎光不僅以他的恒心、毅力讀完了五年的專科及醫學科學博士,並在這期間利用晚上與週末的時間,在其它醫生的診所打工看病人。所以當王迎光博士於1999年在哈佛畢業時,已經有了很多臨床經驗,為人生的下一步成功鋪墊了基石。而在事業上﹐胸有成竹的他也在尋找著機遇。
「機會總是偏愛頭腦有準備的人」,畢業後不久,一位哈佛畢業的老牙醫—這個診所的前主人,正準備退休,想轉讓此家診所﹐王迎光對此診所很感興趣。但是,這位老牙醫對於要把他多年精心經營,百分之九十九是美國顧客的診所讓一位亞裔人士來接管感到猶豫不定。也許是他不能確定顧客是否能接納這位亞裔牙醫﹖
於是他打電話給自己的同班同學—哈佛牙學院院長﹐詢問王迎光的背景及在校表現,並與其部門主任談話。經過一番調查與瞭解後,於1999年十月,非常放心地將他的診所轉讓給王迎光。果真,王迎光沒有讓這位老牙醫失望,他憑靠自己多年積累的專業知識和臨床經驗,以及非凡的能力﹐使得診所的生意越來越好,現已聘用三位牙醫師在其診所工作。
由於他的成功,其弟弟王迎欣牙醫—哈佛牙學院根管專科博士﹐也受到了很大的影響與啟發,在兄長的幫助和帶動下,也成功地接管了其對面的一家根管專科診所。隨後﹐王迎光先後帶進很多華人牙醫及哈佛校友在此工作。
除了診所生意的成功外,王迎光還兼任哈佛大學的教學工作,及兼職為美國種植牙公司在亞洲做演講。他還非常活躍於社會活動,今年被選為波士頓地區華人牙醫協會會長,舉辦學術講座及餐宴,為華人牙醫之間經驗與學術交流,促進相互聯繫及友誼做出了很多努力。
身兼多項工作並活躍於社會的王迎光是怎樣做好這一切的呢?據他表示是「最高效率地利用好每一分鐘」,他認為華人不但有能力服務於美國主流階層,而且還能提供頂級的服務,在其領域取得領先的地位。華人專業人員不應顧慮自己的背景,只與自己人做生意,與自己人交往,如此無法發揮自己的潛在能力。亞裔有相當大的優勢,亞裔的家庭教育、文化傳統都很注重子女的教育,家長極力資助,鼓勵子女讀最好的學校,受最高的教育。亞裔移民的後代多數會有很好的教育背景,這也為華人能立足於美國主流打下了基礎。加上華人勤奮、肯鑽研,能吃苦等都有助於華人走向成功。
另外,他也談及到華人的劣勢,就是文化背景的差異。由於文化背景的不同,起初﹐很多他的美國顧客都有這樣的心理:「我能相信亞洲人嗎?」「你和我們的想法是一樣嗎?」為攻突這種心理,他曾花很多時間閱讀關於人際關係方面的書籍,瞭解西方人的心理,用他們的理念去解釋問題。在經營上,不帶入華人的理念和方式。觀念上跟進、比照美國人的方式去經營,比如一些貴重的儀器,材料等,只要認為在治療、操作上有需要,就應具備,不考慮投資的回收與省錢。同時在步驟上精益求精,達到高水準。正是因為他能提供這樣頂級的服務,所以美國顧客才會相信他,折服於他。
在採訪的最後,他還談到事業與家庭的平衡及個人健康,他認為事業和家庭非常難平衡,他稱讚太太很成熟、懂事,能體諒、理解先生的事業。因此﹐他和太太在一起的時候,從不吵架,兩人共渡的時光都是高質量的。
牙醫的工作是很緊張、繁重的,健康更不可忽略,每週五公里的長跑鍛練﹐使他精力充沛。有了健康的身體,才能在事業上做得更出色,更優秀,更創新。
我們感謝他願意分享人生經歷﹐也深深敬佩他的服務精神﹗
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