澳聯邦銀行總裁表示將努力贏得客戶滿意

標籤:

【大紀元7月19日訊】(大紀元記者心素編譯報道)澳洲聯邦銀行(CBA)總裁諾瑞斯(Ralph Norris)17日表示,聯邦銀行重建客戶滿意度還需有一段很長的路要走。

據澳新社消息,去年九月出任聯邦銀行總裁的諾瑞斯,17日在布里斯本的一個商業典禮上說,在民意測驗中,聯邦銀行的客戶滿意度最低。他說,「有60% 以上的客戶對我們的服務表示滿意,但是我想,這個數字應該是80%,而不應是60%。我們應該更好地瞭解客人所需,使我們的服務更具競爭性,而且,我們應該確保有足夠的人員給客戶提供服務。」 他表示,靈活有效的領導、適當地給員工減壓,將是一個成功企業的基礎。(大紀元版權所有)
(//www.dajiyuan.com)

相關新聞
約翰狄爾高球賽 森登拿下男子美巡賽生涯首冠
爪哇外海發生芮氏規模7.2強震 尚無傷亡傳出
【 圖片遊記】和歌山印象
《世界大學女壘賽》台灣首戰 完封澳洲
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入。
評論