飛機誤點乘客拒登機 東航丟下百名乘客起飛

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【大紀元5月2日報導】(中央社台北二日電)一架深圳飛往上海的中國東方航空公司班機,由於誤點兩小時才抵達,乘客為此與航空公司發生衝突,正當雙方僵持不下之際,航空公司丟下一百多名未登機乘客,命令飛機起飛。這批乘客被迫在候機大廳過夜,第二天還得自己買機票飛回目的地。

據「深圳晚報」報導,乘客表示,他們乘坐的航班原應在四月二十九日晚間九時五十分起飛,但飛機超過十二時才到達;讓他們不能忍受的是,航班抵達後,東航工作人員並沒有做任何解釋,便通知他們上機,一點歉意都沒有。

經過長時間等待的乘客,無法接受航空公司的態度,於是拒絕登機。經過一個多小時的交涉,兩百多名乘客中有一半登機,東航隨即下令飛機起飛,剩下一百多名乘客被扔在機場。

一百多名乘客不得不在候機廳冰冷的大理石地板睡了一夜,期間東航方面也未派人出面關切。

報導說,這批乘客中,十七人來自內蒙古包頭,他們在包頭報名參加港澳遊,購買深圳經上海到包頭往返機票。由於未趕上深圳到上海的飛機,這些旅客已無法趕上從上海到包頭的航班,而上海到包頭航班一週只有一班。

乘客郭女士表示,三十日凌晨一時左右,飛機還沒有起飛時,他們一行十幾個人同意上飛機,但沒想到東航負責人卻以機艙門已關閉為由拒絕他們登機。當時,她聽到一名工作人員說,「機長生氣了,不可能給你們開門的」。這架飛機直到三十日凌晨二時左右才起飛。

經多方協調,三十日上午,滯留機場的部分乘客乘坐當天其他航班離開深圳,而十幾名包頭乘客只能從上海飛到呼和浩特再轉包頭,上海到呼和浩特機票約人民幣一千元;東航表示,機票錢由乘客自己付,東航沒有責任為他們買票。

東方航空公司深圳機場站負責人史森林表示,飛機誤點是事實,但當時乘客拒不登機,不可能一直等下去,所以飛機只好起飛。

對於乘客已取得登機證,飛機卻擅自起飛,史森林說,這方面相關管理部門沒有明確規定,但公司可以根據具體情況做出決定。

一名旅客表示,當時只是希望航空公司能給一個飛機誤點的合理解釋,飛機誤點了態度還這麼蠻橫,實在沒道理。

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