【大紀元3月24日訊】(美國之音記者：奧沙利文2006年3月23日洛杉磯報導)我們生活在信息時代，有時很難把真實的事實跟編造的故事區分開來。公共關係專家陶莉.克拉克向那些企圖粉飾事實以引導輿論的領導人提出了一些忠告。她在最近出版的題為《豬身上的口紅》一書中說，讓你的聽眾明白你觀點的最佳方式就是開誠佈公。

*粉飾事實是無謂的舉動*

有一首歌裡唱道：“你必須強調正面的東西，刪除負面的東西，牢牢抓住積極的東西，無視正負兩極之間的東西。”

陶莉.克拉克曾經施展她的公關才能為參議員約翰.麥凱恩當過女發言人，在老布什的競選連任的班子裡工作過，在小布什政府的最初年月裡擔任過五角大樓的首席發言人。她現在在私人企業中繼續做公關工作，並在CNN擔任評論員。

克拉克說，不論是在政界還是在商界，總有一種誘惑，促使你做些甚麼讓你的批評者閉嘴，或把真相打扮成看起來還不錯的樣子。她說，這種做法很少行之有效，只能讓公關發言人和他們所服務的官員看上去很愚蠢。

她說：“當你想到信息技術，想到信息以巨大的容量和速度在世界範圍急速傳播，你就會知道，粉飾事實是無謂的舉動。特別是在公共領域，我認為這是不負責任的。人們恰恰應當試圖用聚光燈照著領導人，觀察他們的所作所為。這樣，好的東西就能閃現出來，壞的東西就能更快地被清理掉。”

*人們能分清事實與空話*

克拉克出任美國國防部負責公共關係的前助理部長時曾經身處歷史事件的中心。2001年9/11恐怖襲擊發生時，她的工作地點五角大樓也遭到襲擊。當時她負責國防部的信息工作，在攻打伊拉克時讓記者隨軍前往正是她的創意，從而把記者、讀者、觀眾和聽眾都置身於戰爭的第一線。

克拉克說，人們對信息的使用越來越精明，他們有能力分清甚麼是實質性事實，甚麼是花言巧語的空話。她說，當企業與政府領導人面對負面消息時，應當主動讓別人聽到他們的觀點。

克拉克說：“首先，要講述你自己一方的觀點，否則不會有別人替你說話。或許也有人會講，不過他們並不喜歡你，恰恰是你的批評者，他們不會把你的觀點很好闡述出來的。其次，要找到很多講述你的道理的人。”

*要敢於承認錯誤*

克拉克說，在媒體時代，一個單槍匹馬的發言人是很難發揮效力的。

她說：“最後，也許是最重要的，當你犯錯誤的時候，你就要站起來承認錯了，說明當時的情況，並講明如何改正這個錯誤。這是正確的做法，是更為實用的做法。每個人都犯錯誤，都有自己的問題和挑戰。”

我們生活在一個全球新聞網絡和信息不斷流動的時代。克拉克說，公共和私人領域中有太多的人還不瞭解信息時代的簡單基本規則。

她說：“我認為這並不複雜，你能夠為你的機構所做的最佳宣傳就是，要真實、要誠實、要直截了當，並儘可能地透明。我認為從長遠看，這樣做對你最好。如果你非常藝術地引導了輿論，你也許會在短期內有所收穫，但是那只是短期收益。”

克拉克說，隨著現代社會的信息爆炸，企業界和政府部門都必須坦白地承認錯誤，誠懇地面對公眾。正如她在新書《豬身上的口紅》中所說的那樣，不論你怎樣打扮一隻豬，豬還是豬，沒有必要假裝豬是甚麼其他東西。

(//www.dajiyuan.com)