德里機場班機如延誤起降可能要賠償旅客

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【大紀元12月25日報導】(中央社記者郭傳信新德里二十五日專電)印度官方消費者委員會今天表示,任何航空公司在德里機場起降的班機,如因技術問題取消或延後起飛,並因此導致旅客受困機場,必須賠償國際航線班機旅客每人兩萬盧比(約四百五十五美元),國內航線班機每人一萬盧比,但如因天候惡劣或爆胎等非人力所能控制,則不予賠償。

官方德里中央轄區消費者委員會主席卡普爾,在一份並不具約束力的公共行政文件中作了上述表示。他說,任何在德里機場作業的航空公司,如延誤飛機起降時間超過既訂起降時間兩小時以上,就必須賠償旅客。

德里是印度的主要門戶,也是北印度觀光的起點,出入旅客頻繁,但由於印度多數航空公司班機誤點嚴重,不但旅客怨聲載道,也連帶影響其他國際航空公司班機起降,並造成飛機滯空時間愈久,燃油空耗愈多的損失。

最近又逢霧季開始,德里班機起降延後數小時甚至臨時取消的情形已是屢見不鮮。新德里機場終日人滿為患,但絕大多數人都是受困機場的旅客。

針對德里機場每年霧季影響航班的困擾,台灣華航等國際航空公司都已紛紛援引前例,事前調整班機起降時間,避開大霧瀰漫時刻。但印度多數航空公司並未做必要調整,班機誤點情形仍司空見慣,未見改善。

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