【大紀元12月13日報導】（中央社台北十三日電）根據中國消費者協會公佈一項報告顯示，中國消費者對退票、機場服務、航班延誤的後續服務、行李丟失污損的補償賠償等民航八大問題表示不滿，其中超過四成的人認為機場餐飲價格不合理。

北京「新京報」今天報導，中國消費者協會聯合北京、天津、河北、山西、內蒙古、黑龍江、河南、貴州、雲南、哈爾濱十省市自治區的消費者協會，公布民航服務消費體察報告。

報告列舉中國大陸民航服務「八宗罪」包括：
一、退票手續繁瑣收費偏高。

二、機場餐飲和商品價格太高。

三、班機配備的餐飲、閱讀材料、視聽娛樂等種類單一、內容枯燥。

四、班機延誤資訊提供不及時，後續服務跟不上。

五、個別航空公司「拼班」、「超售」機票沒有合理配套補救補償措施。

六、行李票根疏於查驗，行李污損丟失賠償標準偏低。

七、班機延誤補償標準不明示。

八、民航運輸規則中「七十二小時座位再證實」及「客票遺失有效期滿後的三十天內退款」條款欠公平。

這項報告是根據八、九月間，十省市自治區開展的民航服務消費體察活動做出的，共有四千五百零七位參與者，涉及五百三十個航班。