【從職場看世間】誠實終究能贏得客戶的信任

文哲

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回想一下自己在職場上的所作所為,我們是否能為自己的誠實感到快樂,如果不能,不妨好好想一想,為什麼?我們做出一些不誠實的行為,在職場上如果不能真誠待人,最後的結果會比較好嗎?其實,若能學習真誠地對待別人,你會得到別人的尊重及信賴。

人與人交往中最重要就是誠實對待,人們都喜歡與誠實的人交往。說謊的人或許暫時可以偽裝自己,給人一種誠實的假相,但是終究難以逃脫別人對你的判斷,而語言不是唯一可了解事情本質的因素,人的行為表現才是最真實的,隨著時間一長就能證明。或許你覺得說點小謊言並沒有什麼惡意,但時間一長會養成習慣,成為理所當然。永遠都不要嘗試說謊,只有誠實對待才能贏得良好的信譽。

一家知名汽車公司的企劃主管他談到應徵人員的基本條件是:「看這個人的品德,再看他的信用,然後才是能力以及經歷。」這位主管還說:「我不知道別家公司的錄用及升遷標準在那裡,但是我最在乎的就是這名應徵者金錢往來清不清楚,如果在金錢上有不良記錄,我們公司一定不會雇用」。其實很多公司都和我們一樣,很注重一個人的誠信與品德,並且以此做為升遷的條件,只要一個人的誠信出現污點,縱然他的能力再強,經驗再豐富公司也不會雇用。

一位時尚藝術達人談到「一個夥伴除了對自己的家庭公司負責之外,對公司的誠信是最為重要,一個沒有誠信不守諾言的人,他在工作上必定不會盡忠職守」。而有一些業務員在職場中不能誠信對待自己的工作,在工作中吹噓自己商品優勢等,造成日後客戶的怨言,這種得不償失的做法,不但失去客戶的支持,也賠上自己的信用。

在複雜的職場生活中誠信是至關重要,不管在什麼樣的情況下都不能放棄誠實,更不能為了利益去欺騙別人,也唯有這樣才能充實又快樂,身為一個業務員,只要堅持用心真誠替客戶著想,相信必能贏得客戶的認同以及信任。@*

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