去年香港消費者投訴增長三成六

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【大紀元1月4日報導】(中央社記者王曼娜香港四日電)香港消費者委員會今天公布,去年該會接獲的消費投訴達到三萬六千六百多宗的新紀錄,比前年上升三成六,其中中國大陸旅客的投訴有一千三百多宗,增長三成四。

消委會公佈,二零零五年消費者投訴最多的是電訊服務,共一萬二千多宗;涉及電訊廣播服務和電訊儀器的投訴,分別是二千二百多宗和一千七百多宗。

至於其他較多投訴的類別,分別是家庭電器產品,主要是電視機和冷氣機、家具及裝修、電腦,以及旅遊業。

去年投訴升幅最大的類別包括進修課程和美容,以及減肥服務,分別增長六成五和五成八。

消委會指出,雖然去年訪港旅客顯著增長,但涉及旅客的投訴並沒有大幅上升。去年涉及旅客的投訴只佔訪港旅客總數的百分之五點二一,為一千九百多宗,其中涉及中國旅客的投訴有一千三百一十六宗,比前年增長三成四。

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