【大紀元9月24日訊】(大紀元記者周圍綜合報導)身家達16億美元的全球最大的網上拍賣公司eBay的公司總裁兼CEO梅格‧惠特曼剛剛被《財富》雜誌評為2005年「世界上最有權力」的女商人。
梅格‧惠特曼擁有一頭金髮,一副鄰家女孩模樣的笑臉。但就是這個看起來一點兒也不像女強人的梅格‧惠特曼,卻被《財富》雜誌評為2004年度「最有權力的商業女性」第二位,僅次於惠普公司的總裁卡利‧費奧瑞娜。而在《福布斯》雜誌評選的2005年度「最有權力女性」中,惠特曼名列第五,是商界中排名最高的女性。
惠特曼對「權力」並不放在心上,她登上王牌經理人的秘訣不是「商業精英」招牌式的張揚性格,而是其勤奮、低調、務實的管理哲學。從1998年3月加盟 eBay公司後,梅格‧惠特曼一直擔任公司總裁兼首席執行官,在她的成功領導下,eBay從一個年收入只有400萬美元的新公司,迅速成為擁有33個地區市場的全球最大在線交易網站。
梅格‧惠特曼1956年出生於紐約冷泉港的一個富裕家庭,高中畢業後,梅格‧惠特曼就讀於普林斯頓大學,她剛開始本來想成為一名醫師,但卻對生物化學這樣的課程感到乏味,於是她轉而攻讀經濟學專業,並於1977年畢業。1977年秋季,惠特曼成功考入哈佛大學商學院,攻讀經濟學碩士。當年跟她同班的很多學生日後都事業有成,其中包括現任美國勞工部長趙小蘭,500強企業Staples公司的CEO羅納德‧薩堅特以及紐約證券交易所的CEO約翰‧塞恩等等。
梅格‧惠特曼拿到MBA學位,加盟了寶潔公司的客戶服務部門,並與格林菲斯 ‧哈甚成婚。在格林菲斯‧哈甚到加利福尼亞大學實習時,梅格跟隨丈夫來到舊金山,擔任貝恩公司的舊金山分公司的管理顧問。在那裏,她將自己在寶潔公司學到的經驗發揚光大,那就是聽從客戶的意見,並著手實現他們的需求。
在接下來的20年裡,梅格‧惠特曼歷任迪士尼公司主管消費產品行銷副總裁,鞋業公司 Stride Rite的總裁(為其成功的 Munchkin 嬰兒鞋系列,更革新了Stride Rite 的品牌與零售店定位),全球最大花卉產品公司FTD的總裁兼CEO(成功地將公司從原先由各花商聯合組成的協會性質,轉變為營利的私人企業),Hasbro學前兒童部的總經理,負責全球知名孩童玩具品牌孩之寶和土豆先生的全球管理與行銷。
1997年11月,當獵頭公司代表eBay找到梅格‧惠特曼的時候,她看不出有任何理由要去一家她聞所未聞的硅谷網絡公司當 CEO。所幸的是,代表eBay獵頭的是硅谷的傳奇人物大衛‧貝爾尼,當他再次打電話給惠特曼的時候,她同意飛到加州和奧米迪亞談談—談的結果是她接受了這份工作。
在1998年5月份,惠特曼與家人一起搬到西部,加盟了eBay公司,並宣誓要花幾個月做一些基本調整-建立一個管理班子,轉變財務系統,提出新的市場策略,建立流線型的電子郵件系統。為了準備1998年9月份的華爾街的eBay公司的最初的公佈資料,她費盡了心機。她又與美國在線(AOL)建立了戰略夥伴關係,其後還與雅虎、微軟、亞馬遜等公司展開了合作,在這些互聯網巨頭成為eBay的競爭對手之前。在短短的6個月時間內,惠特曼讓eBay的股票成功上市。一夜之間,超過75位員工變成百萬富翁,公司的創始人歐米迪亞及總裁傑克‧斯克爾身家達到幾十億美元,而惠特曼本人的淨資產也超過了10億美元。
惠特曼的巧妙之處在於她藉助勢力積累來建立威信,擴大影響力範圍,其中最關鍵的一條是「要說到做到」。2000年eBay的營業收入只有4.31億美元,她在董事會上立下「軍令狀」-2005年eBay的營業收入要達到30億美元。當時幾乎沒有投資者願意相信她,甚至她自己在董事會的盟友之一庫克都覺得這樣的目標簡直是天方夜譚。2004年eBay的業績報告出籠了,公司的營業收入為32億美元,這意味著惠特曼已經提前一年超越了「軍令狀」上的目標。惠特曼用行動證明了自己的威信,也吸引了華爾街投資人的目光,不僅寶潔CEO拉夫裡對她讚賞有加,就連通用電器的CEO傑夫‧伊梅爾特也流露出欣羨之情,「她能夠絲毫不差地將自己的承諾轉化為現實,這是我們最欣賞的人性中的一點。」美國著名投資銀行高盛公司的首席分析師安東尼奧評論說:「在我所關注過的所有企業中,只有eBay毫無例外地每次都能達到自己設定的目標。」
然而,惠特曼的職業生涯也不是一帆風順的,1999年的一場事故幾乎使她被趕下臺。一天晚上,eBay的網站突然崩潰,數以百萬計的eBay客戶突然發現他們的交易被中斷22小時,其中包括大量利用 eBay來分配產品的公司。eBay上的交易全部停頓。計算機系統停工造成近400萬的費用損失,公司股票貶值了50億,eBay在整個夏季都被投資者認為是垃圾股。惠特曼作為eBay的CEO的前途立即引起了疑問。她承諾學習數據庫損壞方面的知識,並僱傭了一個著名的專家作為首席危機控制專家。那次斷電事故,可以說是對一家美國公司最為昂貴的軟件故障之一,卻成為了惠特曼職業生涯的關鍵轉折點。她意識到自己技術背景知識的欠缺,必須精通服務器和大型網絡方面的知識。
從2002年開始,eBay展開了全面的收購行動。對像不限於在美國的網上業務,她的目標有地域性的(如印度的Baazee.com和中國的易趣拍賣網)也有功能性的(如網上支付公司Paypal和最近的IP電話公司 Skype)通過橫向及垂直的整合,eBay被譽為商業史內發展最快及最成功的公司。
惠特曼還極具盡顯親和魅力,她倡導平等理念,沒有專屬的直昇飛機,也沒有豪華的裝扮。她處事低調,衣著樸素,在8英尺大小的辦公室中工作,與一般的僱員並無二致。她每天都會親自閱讀100多封eBay用戶的電子郵件。而且她還經常參與網絡交易,其中最大的一筆交易是她在網上選購了一幢位於科羅拉多州的別墅。@