【市場營銷系列講座】你的報紙和鄰居的一樣嗎﹖

謝田

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【大紀元8月28日訊】你在高速公路上開車,一邊貽d一邊打手機電話,告訴太太肚子餓了,晚餐想吃宮保雞丁。就在這時,路邊的巨幅廣告牌的電子屏幕突然從資生堂的化妝品變化成中餐館的廣告,告訴你公路的下一個出口有一個川菜館。這個時候,你會是覺得高興,因為你的需求得到了立即的滿足﹔還是會感到可怕,因為你的隱私遭到了侵犯呢?

   現代企業營銷的新趨勢,從大規模生產(Mass Production),到大規模訂做(Mass Customization),雖然只有一字之差,涵義上可是差了十萬八千里。就在過去幾年中,消費者們可能都沒有注意到,他們訂閱的雜誌封皮上,自家名字和地址的標籤已經不是另外打印然後再貼上去的了,而是直接印在雜誌的封皮上,與封皮的圖案、字句幾乎渾然一體了。這種技術可以大幅度減少成本,但需要很強的數據庫支持,以及顧客數據與印刷廠運作的銜接。

   另外,我們更早已看到為個人定做的,有自己姓名字頭的襯衫和衣物。你甚至可以從意大利定做一雙真正按你自己腳的尺寸,並且是兩腳可能不同的尺寸,來定做的皮鞋。

   所以,悄悄然的,很多我們身邊的東西已經不是我們以前所知道的那樣的了。比方一個簡單的問題,你的報紙和鄰居的一樣嗎﹖看起來送報的人這麼一丟,就丟到你的車道上了,但報紙的內容,廣告插頁的內容,你們兩家是一樣的嗎﹖很快讀者們會發現,挨著門的兩戶人家的報紙、廣告、和廣告插頁可能是完全不同的,是按個人或各家各戶定做的。

   那天聽了個講座,很有意思。主講人是羅伯特-豪爾(Robert Hall)先生,是我們商學院1967年的畢業生。豪爾是前費城報業集團的發行者和集團董事長。費城報業集團負責發行費城兩家最大的報紙,費城問詢者報和費城每日新聞。

   在有人看來,報紙是一個恐龍型的東西,即將面臨絕滅,因為它成本高、配送方法落後,消耗紙張,並且目前免費報紙也多,沒有多少獲利空間。但在豪爾看來,報紙有20%的毛利,78%的汽車是通過報紙廣告售出的,81%的住房也是通過報紙出售的。即使報紙內容在網上不能收費,但在七天之後是可以收費的,可以收過期報紙、舊文獻、網絡搜索出來的文章的服務費用。所以他認為報紙的前途是光明的,他們甚至投資了一臺新的高速印報機,每小時可印6萬份報紙。

   據豪爾介紹,按個人或各家各戶定做的,因人而異、因戶而異的報紙、報紙版面內容、廣告內容現在都是可能的,已經開始在施行了。也許,有一天你給鄰居打電話,「嘿,老王,你看到三版的那個消息嗎﹖懊,不對,也許你們家的報紙沒有那條新聞?……」(//www.dajiyuan.com)

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