【大紀元7月26日訊】(美國之音記者:韋爾奇2005年7月26日華盛頓報導)有關跨國企業集團的消息經常被刊登在報紙頭條,不過家庭商業在美國正在興起。在標準普爾500指數中上市公司的30%是家庭企業,這個數字還在上升。事實上,所謂的夫妻店,無論生意大小,不只是在美國正處於蓬勃發展,在歐洲和亞洲也同樣在發展壯大。不過,放棄了在大公司工作的無形壓力,換來的卻是家庭企業中更大的麻煩。
*不要把問題帶回家*
簡和蒂姆·哈特菲爾德結婚已經快35年了。他們作為商業夥伴也有25年了。哈特菲爾德夫婦在俄勒岡州波特蘭經營了一家麵包店。大豐收麵包公司在鬧市區的一座舊磚樓裡面, 哈特菲爾德夫婦說這個地點對生意很有幫助。麵包很受歡迎,午餐賣得很好。不過像所有的小企業一樣,自營麵包店也有興衰沉浮。他們的婚姻也同樣如此,而且他們說,問題往往來自於麵包店。
簡說:“如果生意出了問題,無論是僱員還是原料或銷售引起的,我是說你不能丟下不管,你要把問題跟大家講出來。”對於這對合作夥伴來說,一起合作中最難的就是管理員工。即使有分歧,他們也儘量在外人面前保持一致。首要原則就是不要在僱員面前爭論。
簡·哈特菲爾德說,那就意味著過後回家再辯論。她說:“最難的就是不要把問題帶回家,讓這些麻煩消耗你的精力,因為當事情真的很難辦的時候,就會讓你勞心,你會在晚餐的時候,甚至剛剛喝過一杯酒過後,就開始談論。一個字就會又把你帶到那個問題中。你會想:『等一會兒,等一會兒,我不想討論,停下來!』我不想談論是因為除了麵包店以外,我們還有夫妻關係,我們不想讓這些麻煩破壞了我們的夫妻關係。”
*健康家庭未必商業成功*
凱西·馬沙克醫生對這些都不感到奇怪。這位心理學家多年來一直給自營家庭生意的夫婦提供心理諮詢。她說,和一般認為的正好相反,關係穩固的家庭最難共同合作,主要原因是建立一個健康的家庭不一定會建立一個成功的商業。他說:“家庭的目的是彼此相互照顧、相互保護、彼此相愛、溝通。所以如果生意需要朝著一些家庭成員不贊同的方向發展,就會有阻力,有爭鬥。”
馬沙克醫生舉例說,當家裏人在工作中表現不好的時候,在正常的商業環境中,他們就會被開除,但是在自己的生意中,家人會不惜一切地互相保護。他說:“他們只知道他們真的很愛她們的女婿,他們要在這份生意中給他提供個工作,遺憾的是,他並不擅長於他所做的工作。他們無論如何也要替他掩蓋。但是,顧客要依賴於那個人,僱員們也要依賴於那個人。”這可能最終毀了生意。不過凱西·馬沙克相信這種結果是可以避免的。她說,事實上,經營家庭生意可能會加強夫妻關係。
*處理得當會加強家庭關係*
米歇爾和史蒂夫·費裡一年多來一直從馬沙克醫生那裏接受諮詢。他們說,他們的生意關係促進了他們的婚姻關係。他們共同經營“魯特先生”管道服務公司。這是全國連鎖服務公司之一。費裡夫婦說,在他們尋求諮詢以前,一起合作並不是件容易的事。米歇爾說:“我認為自營小商業的人可能都會感到勞神,如果再加上共同管理生意的夫妻這一層關係,就可能會非常勞神,尤其是如果你對這種情況聽之任之。”
不過經過一年的諮詢,情況已經好多了。他們不再相互競爭,他們明確了在生意中的角色,最重要的是,他們學會了更加小心的選擇用詞。米歇爾說:“夫妻之間的交流顯然比同事之間的交流更私人化,也更坦率。在一個公司的環境中,在跟其他部門經理說話時,你也許會想一想應當如何表達。和配偶共事的時候,白天你要處理生意問題,你會全盤托出,你要坦率得多。這個人就會認為,這些話都是針對他的。所以我們認為我們的商業夥伴關係應該是生意的資產,這也是我們努力追求的,同時我們顯然渴望一個成功的婚姻,所以夫妻搭檔必須對生意有積極影響,成為公司的資產,同時也是快樂的夫妻,否則就不要開公司。”
他們現在感覺就是這樣。