租賃汽車產業面臨轉型 單打獨鬥生存不易

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【大紀元7月25日報導】(據中廣新聞彭群弼報導)汽車租賃市場競爭激烈,業者也必須提出更多的服務來吸引消費者上門。業者指出:除了必須讓消費者享受不中斷的服務品質之外,還必須針對不同的需求,包裝出不同的產品,例如:租車的人需要住宿,遊樂區門票等等,都可以透過異業結盟,提供更多的選擇。

台灣一共有八百家登記有案的汽車租賃業者,雖然業者很多,不過,經營的型態卻悄悄的展開結構性改變。和運租車總經理田天明形容:有如傳統的雜貨店與連鎖便利超商的競爭。

他表示:租車不再是傳統買幾部車,租個店面就可以做生意,業者必須分別從廣度以及深度,思考消費者的需要,以企業用戶為例:一部車租用兩三年,其間所有的保險,維修,檢驗,隨叫隨到的道路救援,甚至車輛維修時的替代用車,通通都必須做好完整規劃,甚至全天候24小時的服務,主動協助企業管理車隊,幫助企業節省成本。

至於針對以旅遊為主的短租市場,就必須增加服務內容的廣度,例如針對不同的需要提供不同的車種,甲地租用,乙地還車更是基本配備,對於消費者不同的需要,還要找航空公司,飯店業者合作,在消費者在租車的同時,一併解決住宿,餐飲,甚至遊樂區門票等等需求。

如此一來,民眾出門旅遊,可以選擇大眾運輸工具抵達主要的風景區之後,再利用租車進行深度旅遊,不必擔心長途開車的疲累,又可以解決使用大眾運輸工具,活動範圍被限縮的缺點。

因此,長期而言,傳統攤販式的租車業者,很難與大規模業者競爭。

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