【大紀元6月23日報導】(中央社台北二十三日電)廣州白雲機場受到暴雨侵襲,造成班機延誤嚴重,滯留航班超過一百班,上萬名旅客行程受到影響,上千名旅客要求退票,還在機場上演全武行。上海虹橋機場日前也出現前往廣州的旅客,因為當地暴雨天氣,被迫滯留在機場近十個小時。
廣州日報今天報導,由於大量航班延誤和積壓,很多旅客被迫滯留在白雲機場。有很多旅客乾脆向航空公司申請退票。初步統計,昨天凌晨退票的旅客上千人。
前天因為長時間的暴雨天氣造成機場延誤、滯留的航班超過一百班,上萬旅客行程受影響,機場為了疏導旅客,通宵營運,直到昨天凌晨六時,才把前天延誤的航班處理完畢。
另外,很多旅客等候過長,心理煩躁不安,昨天凌晨與工作人員爭吵,有些旅客還上演全武行,用重力敲擊櫃檯,甚至還有人衝進貴賓室搶飲料,白雲機場只能出動公安到現場戒備。
廣州日報昨天也收到民眾投訴,是七十多名乘客二十一日在上海虹橋機場滯留近十個小時,卻未受妥善照顧的問題。
投訴旅客指出,中國東方航空公司當時只提供便當和飲料,幾乎沒有任何服務,乘客們情緒越來越激動,約五十名乘客聯名寫信,要求東航給予旅客賠償。
東航則表示,航班延誤原因是廣州天氣和流量控制,與航空公司無關,因此東航不會為此進行賠償。
以往曾經常有台商抱怨,東航經常發生班機誤點,旅客被迫滯留機場,不見航空公司人員處理的情況。