消委會點名批評「食家會」

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【大紀元12月21日訊】消費者委員會點名批評一間出售折扣餐飲會籍的「食家會」,在最近3個月已收到13宗投訴,以不良經營手法誤導消費者。

這間公司位於長沙灣廣場2座902室的「食家會」,由安天集團有限公司經營,消委會指今年初已收到有關這間公司的零星投訴,在6至7月共收到24宗投訴,因此消委會曾於今年7月向公司發出口頭警告,要求停止使用誤導的銷售手法,但9月至11月,消委會再收到13宗投訴,涉及9,450元。因此決定點名批評該公司。

消委會指,「食家會」是專門經營折扣餐飲計劃,向消費者推銷會籍,他們的經營手法誤導消費者,嚴重損害消費者利益。

消委會指出,涉及的投訴包括會籍收費、餐廳實際折扣及取消會籍的權利,初時游說消費者會費低至每月17至20元,但消費者成為會員後,在未得同意下,即被人以信用卡過數,一次過收取600元的3年會費。

有投訴人稱,該公司誇大餐廳的優惠折扣,聲稱大部分承認會籍的餐廳會有半價優惠,但實際的優惠只有最多85折至9折,大大低於承諾的折扣。

另外,有投訴人指,當職員推銷會籍時,初時聲稱保證可以取消會籍,但他要退會時,職員向他表示,3年入會費不能退款。而在消委會調解下,該公司已同意向部分投訴人退款。

消委會會繼續跟進,有需要會協助受影響的會員入稟小額錢債審裁處追討賠償。消委會又表示,「食家會」的經營手法可能已經觸犯法例,又表示以提供優惠招收會員的經營手法越來越普遍,提醒消費者小心,不要隨便透露自己的信用卡號碼,而在簽約時亦要細看有關條文,以免被誤導。
(//www.dajiyuan.com)

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