心理學中有個原理，被廣泛應用在市場營銷和廣告學上，為做市場的人們在決策時提供參考。在營銷設計、廣告語言選取時，必須考慮到這一點。這就是所謂的人們有「信息的選擇性獲取」傾向，或人們對信息的選擇性接受。
比方在競選廣告上，競選總部的人們經常非常苦惱的發現，他們的廣告對對方的選民不起太大的作用。對民主黨人是這樣，對共和黨人也是這樣。那些忠實的共和黨或民主黨黨員，當在電視上看到與他們自己的政治立場相反的競選廣告宣傳時，就會視而不見、聽而不聞。就是說他們自動的處在一種「有選擇性」的獲取外界信息的狀態。這就是人們所謂的「刀槍不入」的選民，這些「鐵票」大體決定了美國政治的基本格局。
作為義工，我在費城參與了一個非營利組織的運作，我們的目地是向西方社會推廣中國傳統文化的精髓，促進東西方社會的相互理解和交流。按說，在這個人人都是義工，義務勞動分文不取的地方，大家應該是沒有甚麼衝突、或對立的情況吧﹖其實不然。
有一次，因為計劃一個藝術展覽，我與組織中的許多人發生了意見分歧，相持不下。開始時我還想，兩方(包括我自己這一方)是否因為面子問題不願意放棄自己的立場，而要一再堅持﹖但後來，我漸漸發現，兩方都在真正的為藝術展取得最大、最好的效果在努力，但是因為對兩種方案最後效果的評估有所不同，依據的觀眾心理因素的考量不同，所以有意見衝突，誰也說服不了誰。就這樣僵持了很久，藝術展的計劃一拖再拖。
當然我們可以通過投票來解決問題，但那樣少數派會灰心喪氣。所以我們覺得還是應該儘量溝通。幾次交流之後，一個朋友提到，在幾次會議上，他覺得我在介紹情況時，沒有非常誠實，似乎是在為辯解自己的立場而歪曲了事實、或沒有講出全部的事實。
這讓我非常吃驚，因為作為修煉之人，「真」是第一位的，我們從內心深處不願意不講真話。更有意思的是，我原來也覺得，他在明明是對我「有利」的事實面前，只「挑揀」對他有利的論據，為他的方案辯護。因為我知道他是一個很誠實的人，覺得應該不會這樣，但沒想到他居然也這樣在看著我。
跟朋友聊完後，已經很晚，我獨自一人在微風細雨中走向地鐵站。費城春末夏初之際，氣候涼爽宜人。走在路上，我突然意識到，對信息的選擇性獲取，這可是我們在商學院的課堂上經常向學生們介紹的人們心理方面的特質。不過，雖然在不斷的向學生們講，也出題考他們，但從來沒有想到這種選擇性的、只接受對自己有利的論據的事情，也會發生在自己身上。反思自己，才恍然大悟，覺得豁然開朗，也體會到了修煉人向內找的美妙。我從心裏感謝我的師父。
洛杉磯有家廣告公司，名字叫「GROUND ZERO」。因為是廣告公司嘛，經常會得獎，但你猜他們公司贏得的獎盃都放在哪裏﹖都放在一個鐵皮的垃圾桶裡。公司的人說，「這讓他們時常保持清醒的頭腦和視角。」
看來我們每個人都應該從中借鑒一下，隨時向內找，也永遠保持清醒的頭腦和視角，消除對信息選擇性獲取的傾向。這樣，我們就能更清醒的看待自己、別人、人生、和我們周圍的大千世界。
參考文獻
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