【大紀元11月10日訊】 (大紀元時報廖小米編譯報導)商業週刊（Business Week） 9月25日發表文章指出 ， 31%以上大學學歷男性員工一周工作50小時或更多，較1980年的22%大幅上升； 40 %美國成人工作日睡眠不足7 小時，而在2001年為31%。約60% 的人有時或經常倉促用餐；三分之一的人午餐時在辦公桌前狼吞虎嚥。 為了避免浪費時間，人們上班前打行動電話、視訊會議期間回復電郵、清晨4點醒來打電話到歐洲等等，開動大腦同時處理多項任務。

此等流行病般的長時間工作，完全違反了歷史先例和常識。過去25年中，信息革命將生產力提升近70%，人們以為我們會受益於工時減少、生產更多。 然而，技術并未成為省時器， 南加州大學教授暨管理經典的作者沃倫‧班尼斯（Warren Bennis）說：「我認識的每個人都越來越努力的工作，且工時越來越長。 」而馬拉松式的工作並非公司剝削利用弱勢低薪工人的結果，疲於工作的卻是受最好教育、獲取高薪的大學畢業生。

明顯的例子是美國，從1991年起美國大量成長比歐洲和日本都快，然而平均工時下降不到2%。另有跡象表明，全球競爭也迫使歐洲人開始避免較短工時的傳統。去年德國工作超過40小時的人數明顯增加，很多公司已增加工時但未相應增加薪水。法國工人在過去的一、兩年似乎也工作更多小時。

越來越多的管理大師認為，這種眾多管理和專業人士瘋狂工作的現象，是公司內部組織嚴重紊亂的症狀。總而言之，問題是在今天取得經濟成功需要閃電般的回應和交流、以及全球協力合作的能力。提出創新的想法、產品和服務，意味著組織不同部門和不同公司的人員一起合作。聯網合作的價值越來越大，擅長的人就贏。

令人遺憾的是，溝通、協調和團隊合作這些成功的要素被強加在一個舊式的公司架構上，正如巴布森學院（Babson College）資訊技術管理教授托馬斯‧達文波特（Davenport）所說：「我們增加了一套新標準卻沒有完全丟棄舊的」。儘管公司削減膨脹努力多年，但經理們的勞工壓力比15 年前大得多。

全球化和網際網路創造了新的機會，但是他們也漸漸推升競爭強度並衍生更多工作，特別是仍堅持現存結構的公司。哈佛商業學校前教授秀山娜‧朱伯夫(Shoshana Zuboff) 說：「沒人想放棄自己的領域控制」。麥金西（McKinsey）公司管理人洛威爾‧布萊恩（Brian）補充說，專業人士仍以工廠的模式管理，使每人保持一致。 在經一些營不好的公司里，人們像狗一樣工作，卻在浪費時間。

麥金西對全球7，800多位公司執行官的調查顯示，足有25%的人表示對語音郵件、電子郵件及會議幾乎或完全無法管理； 將近40%的人每週花半天到一整天的時間在沒有價值的溝通上，其他調查也有相似結果。朱伯夫稱之為「我們讓員工腿綁著沙袋與人競爭」。

不過，減輕這種時間上的控制和限制還是有希望的。畢竟，個人和公司的長遠利益是一致的。為了競爭，成功的公司必須允許雇員們更容易地合作，公司也得學會少開會、減少不必要的反潰 、或者容忍一些行動更快的競爭者超越自己。 這樣，就會減少知識工人的挫折感。

一些有見識的公司正在向這方面努力，分析內部社群網並找出問題關鍵所在。如英代爾公司(INTC)創造技術降低合作的時間，禮來大藥廠(LLY)提供更多對內對外的網路支持。麥金西的布萊恩說：「這是經營公司的一種新型精神模範，能應付複雜性的人將獲勝。 」

同時，網上組織的新形式也在增加，人們能夠工作、貢獻，而不為現存的等級制度所耗時。 網路部落格(Blog)線上合作 [稱作wikis ]和共享軟體的開發全部使用網路來協調大部分人員間的合作，而不倚賴從上至下的命令控制。 這樣最終可減少專業人士的官僚耗時負荷，特別保健醫療這樣的高費用的業界。

在英代爾， 減少交流、合作時間則是其廣泛經營的需要。資訊經理盧克‧孔斯（Luke Koons）提出的想法是「動態檔案」，這是 一種根據研究人員電郵、網路搜尋等信息自動總結其研究領域的技術，在這種定期更新的檔案中不費多時就可找到可能的合作者或資訊，研究者也不必花幾小時去更新自己的檔案。

此外，“關閉開關”有時也是有效的省時措施。新科技，如可虛擬實境的會議軟體可有效地促進合作， 又不必大家同時在場。有人提出設立新職位，由專人管理網路關係， 使研究人員在配合方面浪費較少時間，消除不必要的互動，減輕工作量，使公司更加靈敏。維吉尼亞大學麥金太爾商業學校的助教拉伯‧克洛斯（Cross）認為，通常人們認為多些合作更好，但重要的是我們在那裡需要放手，而非在那裡需要建立又一個連結。

有些高職位管理人員已不用行動電話和電腦，而讓別人處理他的通訊。麥金西頂尖顧問之一布萊恩說 ：我沒有時間思考。如果你不把所有時間花在溝通上，你能完成的工作量真是驚人。目前，大多數負擔最重的經理還沒資格控制時間表、免除電子郵件、煩人的語音郵件和無終止的會議。達文波特說，工業時代管理方法結果很慘，人們不僅評估職工所生產的量，也計較他們在辦公室的時間。就降低工作負擔而言， 也許最大最難的一步就是公司給知識員工更多時間自由。

而網路則提供了完全不同的方式，沒有人在乎你登錄多少小時，看見的都是最後結果。網路模型可以給生活較少負擔，讓人一窺為自己時間負責的生活模式。特德‧赫斯特德（Ted Husted）是住在羅徹斯特[紐約 ]市郊的自由軟體顧問，他每週為俄克拉荷馬環境質量部門遠距諮詢32小時，也為阿帕奇（Apache）共享軟體計畫工作10到15個小時。現在週末他有時間看孩子運動，與妻子共進午餐等。赫斯特德說，我認為我能無限期繼續前進，但我必須自律。 現在，我保證至少一天不碰鍵盤。

儘管很少人能靠成為部落格專家或做共享軟體企劃謀生，但對公司或職工個人來講，尋找新的方式來安排工作都是非常迫切的。正如達文波特所說，就工時而言，我們已經到了極限。
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