【大紀元8月29日報導】（中央社記者韓乃國倫敦29日專電）8月底的銀行休假日是英國的國定假日，估計將有一百六十萬英國人利用長週末假期出國旅遊。這原本是航空公司大發利市的好機會，然而英國航空公司卻因地勤員工不足而在過去六天取消一百二十七個航班，造成許多旅客不便。

數以千計的旅客被迫延後搭機，許多人到了機場後才知道班機被取消。為了順利搭乘下一班飛機，他們只得在倫敦希斯洛機場大廳過夜。

英國航空公司過去兩年為了將經營成本限制在每年十七億英鎊以內，總共裁員一萬三千名員工。英航在希斯洛機場原本應該有兩千名地勤員工，才能維持正常運作，但是實際人數比足額少了一百五十人。英航過去兩年來一直靠鼓勵休假員工加班的方式，來彌補週末或假期尖峰時段的人手不足。

從23日起，搭機出國的英國旅客開始突然增多，英航雖然動員所有能運用的地勤人力，仍然無法應付大批湧進希斯洛機場的旅客，結果當天被迫取消五十個航班。隨後的五天，英航又陸續取消七十三個航班，引起旅客抱怨連連。

有數百名旅客因未能事先得到班機被取消的資訊，而不得不在希斯洛航機場大廳的地上過夜。他們在等候十七小時後，才搭上飛往瑞典首都斯德哥爾摩的班機。

英航的一位發言人承認，公司的地勤人手不足。她表示，需要三個月的時間才能招募到足夠的員工，並給予訓練。英航的最高執行主管艾丁頓決定率領十一名一級主管，在長週末期傷自監督英航在希斯洛機場的作業。目前，英航所唯一能做的就是讓無法按原定計畫順利成行的旅客，儘早搭上後來的班機。