【大紀元8月26日訊】（法新社孟買二十六日電）全球數一數二的資訊顧問業者「賈特納資訊」公司指出，在印度轉包業未能擬訂長期策略以保持領先的情況下，東南亞和中歐新興國家可能會在繁榮的轉包市場中，瓜分印度百分之四十五的占有率。

設在美國的賈特納公司說，印度的境外商業過程轉包（BPO）業務二００三年賺取了大約二十三億美元的收益，在全球市場的占有超過了百分之八十。

賈特納研究部主任邱罕說：「我們要指出，印度二００七年即將喪失百分之八十占有率中的百分之四十五。屆時印度的占有率將是百分之五十五，而其他國家約為百分之四十五。」

他說，印度政府和業界「受害於一種錯誤觀念」，即轉包部門可在沒有訂定長期策略的情況下，隨著該國軟體和其他主流資訊技術活動的繁榮成長而水漲船高。

邱罕本週稍早在接受訪問時說：「印度這個國家已淪於自滿。」

印度各轉包公司的營收近來年大幅上揚，這些公司提供諸如客服中心、保險處理和信用卡收款等服務。

美國和他國公司有鑑於印度受過教育而能操英語的勞工眾多，同時雇工成本也遠較西方國家低廉，因而紛紛逕向印度轉包。

但邱罕說，印度未能查覺的是，「任何並不具備資訊業技術的大學畢業生都能勝任」轉包工作。他說：「許多新興國家都有能操英語的大學畢業生。」(//www.dajiyuan.com)