【大紀元8月23日訊】（大紀元記者雯迪編譯報道）澳洲Qantas航空公司將於25日把現在向乘客提供的盒裝飛機套餐改成新鮮熱食，這是該航空公司為提升國內外航班服務質量，滿足顧客不斷增加的期望值，所實行的一系列改善措施之一。

為縮緊成本，目前世界上其它航班的機艙服務普遍下降，Qantas航空的這一舉動可謂是「逆流而行」。據《澳洲人報》報道，Qantas航空於2000年推 出的盒裝飛機套餐一直以來纍纍遭受乘客抱怨，Qantas航空公司總裁迪克孫（Geoff Dixon）於2002年曾一度因為該公司「忘了在盒裝套餐裡放任何食物」而被迫承向乘客道歉。

Qantas公司實行新的服務後，經濟艙的乘客將可告別麵包與鬆糕，吃到新鮮熱食，而商業艙和長途飛行的乘客則可以從兩種熱食中任選其一。據悉，Qantas公司是向顧客和員工做了市場調查以後才決定實施這次的服務改善計劃的。
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