【大紀元7月21日訊】〔自由時報記者鍾麗華╱台北報導〕撥接上網,小心撥到國際電話!台灣消費者文教基金會最近接獲申訴,有一種「自動撥號程式」隱身在網站,消費者上網瀏覽時會在不知情的狀況下,下載到電腦,然後重撥國際電話,造成電話費大增。中華電信坦承,去年8月就發現此一情形,至今已有近四百位受害者,該公司同意退費處理。
受害的消費者王先生說,平常他習慣上網查上市公司資料,4月接到帳單時,發現一筆一千五百五十二元的「市話撥超值型國際經濟電話通信費」。他向電信公司查詢,才知道自己的網路撥接,撥到非洲獅子山共和國,雖申請限撥國際電話,但已遭盜打一個多月,電話費暴增了七千零四十六元。
中華電信行銷處副處長劉伴和表示,該公司已在第一時間於Hinet網頁上公告,同時寄發e-mail通知客戶,下個月的電話費帳單,中華電信仍會再次提醒消費者注意。
從去年至今,中華電信已退費給三百六十七位受害的消費者,總共退了二十二萬六千四百五十九元,其餘近三十件由於仍有爭議,尚未退費。
劉伴和無奈地說,其實中華電信本身也是受害者,因為消費者每撥一通國際電話,中華電信還要付一半的費用給國際電信公司,所以該公司已自掏腰包付了超過十萬元,這些費用只好自行吸收。