【大紀元6月4日報導】（中央社記者徐毓莉台北四日電）到展場消費，是否適用消費者保護法第十九條郵購或訪問買賣，消費者可享七天猶豫期的保障？消費者文教基金會主張，除非清楚說明是「展售」，否則相關展場不應排除訪問買賣的適用，如果販售非展覽或展售的相關商品，也應適用訪問買賣，即消費者可享有七天猶豫期。

消基會秘書長程仁宏指出，一般書展、電腦展等展覽，消費者未必有心理預期，除非說明是屬於展售會，否則應該適用消保法第十九條，也就是屬於訪問買賣，消費者對所收受的商品不願買受時，可以在收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

另外，如果在相關展售會中販售與主題不相關的商品，例如電腦展中推銷百科全書，考量消費者並無心理預期，也應該適用消保法十九條規定，消費者可以有七天猶豫期。

對於消基會的主張，消費者保護委員會表示，無論是展覽或展售，認定是否屬於訪問買賣，會視是否符合訪問賣賣的要件，例如：契約成立的處所、邀約的過程、契約成立時有無同類商品可比較等要件。

消基會接獲的展場申訴案類型不外乎：在電腦展訂購電腦主機與螢幕，貨到拆封後發現與訂單品牌不符、參觀電腦展遭推銷百科全書、在電腦展購買印表機墨水匣，無法當場拆封檢視，僅以產品標示選購，回家拆封使用時發現不相容，廠商卻表示拆封後不予更換、約定兩個月後交貨，交貨時才發現廠商已倒閉、未成年消費者訂購商品，業者未取得監護人同意而販售。

消基會認為，適不適用消保法第十九條，應視個案解釋，若因招攬，且在業者人海戰術下強力推銷，對消費者來說，仍屬無預期的行銷模式，應適用訪問販賣，享有七天猶豫期的保障。

此外，業者有時面對的是未成年的消費者參展，消基會表示，當消費者未成年，而業者仍強力促銷時，業者恐怕要面臨民法第七十九條規定，買賣行為未得法定代理人同意，訂定的契約可訴請無效的主張。消基會也建議，在展場設立「消費糾察隊」或「消費申訴櫃臺」，為有問題或正在發生糾紛的消費者，展開立即性的服務。