【大紀元2月26日訊】(大紀元記者史東妮倫敦報道)經歷了「九.一一」和SARS重創后，航空公司似乎對恢复業務發展重拾信心。去年的SARS風暴是航空業不愿触及的一個話題，談及未來的發展前景，航空公司更愿意向公眾展示信心和樂觀。日前在倫敦舉行的「机會在香港」展示會上，國泰航空公司向記者傳達了這樣的信息。

2月23日至25日，香港駐英國的經濟貿易辦事處在倫敦皇家園藝展覽廳舉行「机會在香港」展示研討會，國泰航空公司是在展示會上設立展台的兩家商業公司之一。國泰總部設在香港，業務重心也以香港出發或飛至香港的航線為主。國泰英國分公司的市場部主管皮特.克汝特登先生對記者說：「過去一年多來，整個航空業的經營環境都是非常嚴峻的。國泰保持向前發展的關鍵在於我們開辟了新的航線、不斷擴大网絡、購買新的飛机以及聘用更多的員工。因此對於未來的業務發展，我們還是非常樂觀的。當然，我們還需要控制成本開支。同時國泰的市場定位也十分清楚，我們是一家高品質的航空公司，這就要求我們對人力資源、產品和网絡不斷投入，因此我們對於未來還是很有信心的。」

談到如何平衡成本管理和開拓業務的雙重目標，克汝特登先生說：「這就需要從長期發展的角度去考慮問題。要兼顧航空公司的市場定位，了解市場對產品、服務的需求，适應競爭的要求。我們的業務覆蓋休閑客人、商業客戶、貨物載運等等，我們要使國泰的產品和服務更具競爭性，使客戶有充分的理由選擇我們。」

國泰公司歐洲地區經理翠迪.張女士對國泰在華人客戶群中的競爭优勢也頗具信心。張女士認為，國泰總部位於香港，因此極為重視華人客戶群，同時對華人客戶的需要也十分了解，例如大部分航班都備用華語服務，提供華語報刊雜志，供應東方風味的餐點。國泰每日飛往香港的航班有三次，是提供香港航線次數最多的航空公司。

(//www.dajiyuan.com)