【大紀元12月16日訊】消委會最新抽查測試市面上多類產品;包括電熱氈、香口糖、電子智能磅及多間銀行各類的經營手法,發現有些產品及服務未能明確列出條款及詳細說明產品。消委會呼籲市民在消費前留意有關條款守則及說明,以免造成日後不必要的損失。
提醒市民,在使用電熱氈時要注意安全
消委會提醒市民,在使用電熱氈時要注意安全,包括切勿使用弄濕了和摺疊的電熱氈,而嬰兒不宜使用。機電署測試市面上四款單人床塾式底氈,結果大致令人滿意。但仍有可改善地方,例如發現電源線外皮比標準略為薄,電路板的帶電部份, 與使用者的距離略低於標準, 容易造成危險。至於在熱力測試過程中, 發現當中一款溫度上升超出國際標準, 這一款電氈在摺疊到五層時,所產生的溫度達到一百六十二度。另附加說明書的解釋使用方法不夠清晰。
又建議市民使用電熱氈前,小心閱讀說明書,電氈不要與暖水袋一起使用。切勿使用弄濕了和摺壘的電熱氈; 切勿將扣針或尖銳物件刺入電熱氈; 切勿拖拉電源; 嬰兒或對熱力不敏感人士不宜使用; 電熱氈應貯存於乾爽地方,避免受重物擠壓。
今年收酒店會籍投訴一百八十宗超過去年
消委會今年收到涉及推銷酒店會籍的投訴大幅上升,今年頭十一個月收到181宗有關酒店會籍的投訴, 較去年投訴上升百分之十四,多了三十六宗。消委會提醒市民,在未清楚消費計劃詳情時不要隨便參加。
酒店會籍大多都是透過電話推介,提供各類服務優惠,例如餐飲折扣、使用酒店設施,甚至一至兩晚免費住宿。消委會調查了十一間酒店,會籍年費由三百至二千七百元不等,其中一間是不需要年費。但必須在指定酒店餐廳用膳,並累積消費滿1,300元,才可申請成為會員。
主要投訴酒店推銷會籍時,不實推銷手法及貨不對辦,消費者使用時, 才知優惠有所限制。 例如有市民投訴,酒店推銷會籍時承諾,生日可獲贈優惠券,投訴人提供信用卡和身份證資料後, 又在不知情的情況下, 酒店已透過信用卡收取年費一千元。
有投訴指,只要參加會籍,便有免費酒店住宿和贈送紅酒,及聲稱有兩晚免費酒店住宿;但實質是第一晚要付錢,第二晚才可以享受免費優惠。又或者酒店經常以酒店房間爆滿為由,令住客未能入住,所謂免費紅酒,是要顧客到指定餐廳用膳,才有贈送優惠。
消委會說,由於法例規定推銷手法有誤導才能檢控, 假如有關推銷手法說明不詳細, 是較難採取執法行動。因此消委會呼籲消費者要清楚有關條款細則後,才透露個人和信用卡資料。
為了避免不必要誤會,酒店應主動將優惠內容郵寄或傳真給市民,確保免費房間不會供不應求。消委會呼籲市民要求酒店將口頭承諾改為書面紀錄,再決定是否參加。消委會提醒市民,在申請酒店會籍享用餐飲優惠前,留意是否需繳交年費及條件限制,如節日不能使用等。
稱可放心嚼香口糖
經常嚼香口糖和吃糖果的市民大可放心,消委會發現,攝入這些糖果類產品的甜味劑份量,遠低於安全上限。
消委會聯同食環署測試了超市和便利店的40款糖果,發現所含甜味劑(代糖)含量,遠低於人體每日可攝取的安全份量。例如以一個體重52公斤的中學生計算,須每日吃350塊香口膠或400粒糖果,才達到每日規定可攝取量的上限; 而一個成年人則可容許吃不超過520粒糖果。
提醒市民信用卡交稅需注意條款
消委會說, 銀行標榜的信用卡分期交稅服務,不一定有免息分期,這要視乎各自銀行條款,其中銀行可能會向使用該服務的客戶,收取行政費或手續費,交稅款項未必可提供積分獎賞。另外亦要留意使用信用卡交稅條款,信用卡持有人,在未能清還卡數前,是不能享有交稅貸款免息期。
銀行稅務貸款年利率差異大
消委會比較過十九間不同銀行的稅務貸款計劃,發現各銀行條款和年利率差異很大,不少銀行表示可豁免手續費、零利息及還款期長等優惠。並呼籲消費者留意比較所有費用,作一 實質年利率比較。例如以借一萬元為例,分十二個月攤還,部份銀行的年利率是百分之3.65,而部份年利率就高達百分之13.45,要評估自己的還款能力,因為過期還款可能要繳付更高利息。又銀行所指的低息,部份只提供特定客戶或在某些條件下才適用。一般來說, 借款愈多,利率愈低。
智能磅可能有偏差
消委會測試七款聲稱可量度身體脂肪比率的電子智能磅,發現智能磅亦有其限制。由於智能磅樣本是由腳至腳之間量度,就可能只著重於腿部脂肪,而非全身,不排除有量度偏差。此外,其準確度亦會受環境因素(如濕度)所影響,及其選用的電子方程式量度是否適用於中國人。
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