網站服務危機多 管理疏忽恐釀社會悲劇

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【大紀元11月3日報導】(中央社記者田裕斌台北3日電)網路聊天室曾是網友拓展人際關係的最佳選擇,但因情色、廣告業者入侵濫用,加上使用族群減少,入口網站雅虎奇摩率先決定終止聊天室服務。然而事實上,不只聊天室,網路家族或網路相簿都可能潛藏情色、暴力、自殺等危機,網友如不察而沈迷其中,恐釀成社會悲劇。

一度十分熱門的網路聊天室服務,在即時通訊盛行後,大部分愛聊天哈拉的網友便紛紛投向 MSN、雅虎即時通的懷抱,使得聊天室使用者迅速減少,僅剩某些特定族群,加上網路色情及廣告大舉入侵聊天室,因此入口網站雅虎奇摩決定,將於11月 5日起,全面關閉聊天室頻道服務,但其它也提供聊天室服務的入口網站蕃薯藤與網路家庭PChome,則仍持觀望態度。

PChome公關副理曾淑華指出,即時通訊躍居主流後,聊天室非但熱度減退,還出現一些管理上的困難,這應是雅虎奇摩停止服務的原因,但她認為,雖然即時通訊取代部分聊天室的功能,但若網友想和陌生或不同族群的人接觸,聊天室仍有其功能與價值,因此該網站短期內並沒有停止這項服務的打算。

蕃薯藤整合行銷暨業務部副總袁棟則表示,網路聊天已經成為一種社交行為,即時通訊軟體的出現或許滿足了不少網友的需求,但他們仍肯定聊天室的特有功能性,因此目前也不會結束聊天室服務。

對於聊天室層出不窮的色情及商業行為控管,PChome指出,該網站除了有管理人員不定時抽查及篩檢外,並要求版主做好管理,同時也歡迎網友主動檢舉;蕃薯藤則強調將加強聊天室控管,過濾聊天室不當行為。

雖然聊天室衍生的問題已受到各入口網站重視,但其他如網路家族甚至網路相簿也暗藏許多社會問題,例如前陣子遭媒體揭露的網路自殺家族,網友不僅在網站上赤裸裸的分享各種自殺方法,還會檢討對方為何「死不成」,更誇張的是,部分有尋死意念的網友,還會在網站上集結相約自殺,雖然警方已表示正密切觀察,但這畢竟只是冰山一角,自殺、暴力問題仍隱藏在網路家族中持續擴散。

至於可公開供網友瀏覽的網路相簿,更是許多情色與酒店業者的最愛,部分情色業者甚至大膽將旗下小姐的照片張貼其中,連聯絡方式都清楚標明,擺明向警方挑戰。

此外,也有不肖網友利用網路相簿挾怨報復,如分手的男女恐嚇將被害人的私密照片貼上網,或者是剪接情色女優相片,卻附上被害人的姓名與電話,讓受害者不堪其擾,卻又苦無證據。

對於熱愛上網的青少年族群,除了靠資安軟體的初級防護管控外,父母也應積極從旁掌握注意,避免不當資訊影響青少年思考行為;如發現不當的情色與商業行為,可循投訴管道請入口網站出面制止,杜絕其繼續在網站上散播。

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