【大紀元11月25日訊】(大紀元記者 陳常鵬 編譯) 現代消費大眾透過網絡的蒐尋，常可找到價廉物美的貨品。但目前當一家公司要為員工購買團體保險的時候，大多仍須委託保險經紀人透過傳真、電子郵件與電話來幫他們洽談最划算的交易。然而某些產業分析師認為，近期層出的保險內線交易醜聞及醫療費用上漲等因素，將創造出保險網絡線上交易的新需求。

據美聯社商業作家馬克-朱威爾(MARK JEWELL)11月22日專文報導，核心研究(Nucleus Research)的副總裁瑞貝卡-威特曼(Rebecca Wettemann)建議業界說：「這種新作法是將權柄真正交還決定者的手中，讓經紀人回歸扮演稱職顧問的角色，而不只是幫你付錢或下單而己。」

近日由紐約州檢察總長(New York Attorney General)艾列特-史必澤(Eliot Spitzer)所主持的一項對企業選購、更新團體保險方式的調查，引起了各界的審視。史必澤指控保險經紀人會隱瞞客戶，私下將交易過給會付給他最高酬勞外加佣金的保險業者，而不是專門為客戶的利益著想。

針對此弊端，過去五年來已有數家新公司推出他們的自動標購模式，他們的技術可以迴避掉許多潛藏的問題。例如Waltham、IE-Engine(麻州)及BenefitPoint(舊金山)等公司，他們表示其所開發的軟件可使交易過程更有效率、更透明化。應用這些軟件企業顧客可在線上同時比較數家保險公司的標價。競標是以保密性電子通信方式進行，顧客還可以記錄每一個洽談步驟，作為日後稽核之依據。

美國獨立保險經紀人聯盟(Independent Insurance Agents and Brokers of America)執行長羅伯特-魯斯布爾德(Robert Rusbuldt)說：「如果能使客戶、經紀人及保險業者之間的交易過程變得更有效率，那是對任何一方都有好處的，特別是對消費者。」

BenefitPoint公司執行長約翰-藍達左(John Randazzo)說：「我們認為能提高保險業效率的唯一途徑，便是保險業者採用這項技術，而不再倚賴電話、傳真機與紙稿。」
魯斯布爾德則表示，保險經紀人的營業額將會因此而減少，迫使他們須發揮高效率以降低花費。

但魯斯布爾德與軟件業者亦承認，線上競標的模式可能也無法完全摒棄掉保險經紀人；他們專業上的意見可協助顧客釐清團險中各項複雜的變數。

威特曼說：「經紀人可以協助客戶把重點放在評估何種保單最合適於員工的需求、服務的質量與醫療問題等，而不必再花時間埋首於數字堆中。精明的保險經紀人將會認識到，透過這種方式將使他們能專注於高利潤與高附加價值的事業。」

藍達左說：「我們的競爭者是紙稿、傳真、電子郵件與電話；保險業大部份仍處於該型態，這是個熟透了而應該改變的行業。」

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