【大紀元10月27日訊】（大紀元記者秦飛,歐陽宇編譯報道）美聯社10月11日報道﹐位于俄勒岡州梅德福的Lithia汽車零售行通過“複製”的方式﹐已經從一家分行發展到了八十四家。

這种“复制”方法在很多公司中並不適用。客戶認為它們無法提供周到的個人服務，現在，一些大公司，如美國銀行和吉飛潤滑油（Jiffy Lube）公司仍在個人化服務方面努力。但對于Lithia﹐公司價格和經營方式的一致性是這家汽車零售行成功的關鍵。

從俄勒岡到夏威夷，從阿拉斯加到德克薩斯，這家公司的分行看上去幾乎一模 一樣，包括汽車價格的運作程序，公司官員認為這種舉措使得客戶有一種穩定感和透明感。在某些行業，這種方法是行不通的。但對Lithia汽車零售行很適用，因為隨著網上銷售的興起，汽車零售業的利潤在下降。這家公司的投資者關係部負責人丹.瑞茨賴夫（Dan Retzlaff）說，顧客越來越有經驗，他們喜歡Lithia專長的價格和產品透明度。

Lithia汽車零售行於1946年在阿施蘭德（Ashland）建立，在1996年股票上市，不久即成為美國第八大汽車零售行。去年，這家公司總利潤達25億美元，成為俄勒岡州政府稅收中第二大上市公司。

這家公司在所有的分行中引用了一種簡單的計價方法，即俗稱的“推銷價”。從工廠買回新車，價格標簽中是工廠建議的價格，旁邊就是Lithia的優惠價。

當他們買下一家新的分行後，把它關閉一兩天——通常是星期天和星期一—讓一個二十五人的工作組把它改裝成Lithia的風格。原有的電腦被淘汰，代以公司設計的能由中央監控的新系統。說明書換成Lithia的。價格系統也將重新建立。然後這個工作組就轉到下一家新的分行，改裝後的分行歡迎原來的職員來重新應徵。

Lithia的首席執行官西德.得波爾（Sid DeBoer）說，他希望盡可能的保留原有的員工。但如果職員我行我素的話，Lithia將炒其的魷魚。他說﹐“在我們接管後，我們會告訴所有員工一切都改變了。我們將按這種標準模式運作，你們必須適應這種方式。”(//www.dajiyuan.com)