【大紀元1月8日訊】記者方維鐸台北報導 記者陳奕全、陳建宏攝影
買錶何處去?
時尚精品品牌推出的腕錶,在市場上一直很受消費者喜愛,這類型錶款除了可以在一些鐘錶店內買得到外,也會在各品牌的精品門市販售。長久以來,消費者一直存在著這樣的印象,精品錶通常在錶店可能會有折扣,在精品店內價錢很硬。真的是這樣嗎?兩種不同的經銷通路各有什麼樣的優缺點呢?
尊容感、特殊款 精品店勝
專業鐘錶蒐藏家曾士昕指出,精品門市和鐘錶店的販售服務與成交價格確實會有差異,精品門市幾乎都是不二價,即便是VIP級顧客也只能獲得95折左右的折扣,而鐘錶店所給的折扣往往不只如此。不過在精品店買錶所獲得的禮遇較佳,成為該品牌的VIP還可享受到一些特殊的待遇,那種附加價值是錶店無法提供的。此外,一些特殊的限量款式,或最新到貨的錶款,大概也只能在精品店內看得到;兩者的售後服務雖沒有多大差異,然而一些特殊零件取得的速度可能還是在品牌直營的精品店會比較快。
多品牌、折扣佳 鐘錶店勝
一般消費者會很有興趣的是,兩種通路的價差究竟有多大?Cartier的企宣經理唐頻表示,為避免讓在精品門市消費的顧客覺得不公平, Cartier對鐘錶店的成交價會有嚴格的要求,所以實際的價差其實不如消費者想像的那麼大。販售不少時尚精品錶款的台北寶鴻堂錶店也表示,由於每個品牌都有不同的價格策略,很難說在錶店買精品錶一定能獲得比較大的議價空間,然而錶店所提供的並不只是較便宜的售價,他們還可以提供更多樣化的品牌選擇,而且錶店銷售人員具有更豐富的鐘錶專業,這是精品專賣店所沒有的優勢。
事實上,精品店與鐘錶店顧客的期待值有很大的差別,兩者客源的重疊性不算很高。Piaget的企宣經理潘雯芸指出,直營門市的裝潢能凸顯品牌的特色,提供消費者完整的購物享受,而非只在賣錶而已;鐘錶店的數目較多、分布較廣,所以整體銷售業績會比精品門市好。愛馬仕Hermes台灣公司經理李文嬌則表示,專賣店提供一個獨立的購物空間,且錶款貨色較為齊全,服務更有效率,能讓支持這個品牌的消費者享受到心理上的尊榮感。
即將在今年第一季正式在台灣設立亞洲第二個(全球第五個)專賣店的Harry Winston,目前錶款的銷售完全要透過鐘錶店來進行。其品牌經理熊逸婷表示,Harry Winston的錶款在鐘錶店雖會有折扣,但她相信在專賣店成立後,仍能吸引不少金字塔頂端的消費客層來專賣店買錶,而這些客人會是被Harry Winston的品牌所吸引,所以會喜歡在專賣店中消費的尊榮感。(//www.dajiyuan.com)