【大紀元9月17日訊】特派自由時報記者胡蕙寧

　驪歌聲響後，畢業新生加上休業待職的「原班人口」，在復甦緩慢的經濟氣氛中，今年寫求職信的人依然沒有減少。不只是臺灣，歐洲的秋冬兩季都還是「求職的旺季」。怎樣把自己從家裡「行銷出去」，成為跨入就業市場中的首要必修課題。

　突破傳統書信往來的求職方式，越來越多歐美企業採用網上應徵與實體書信並行的方式尋找新人。

　有些企業甚至明白表示，能夠只採用「網上投遞履歷」的方式最好，因為這樣可以大量減低人事部門的工作成本。例如以德國大企業來說，假若以書信往來投遞，通常的做法是接到時會回信表示已經接獲，感激投遞者對該公司感興趣，並告知過濾後需要面試再另行通知。

　這種做法除了維護公司的正面形象之外，另一方面也是讓投遞者安心，讓發信人知道信件已經「安全抵達並將進入審查程序」。過濾後一旦沒有入選面試，求職者也會接到公司的通知，表示抱歉這次沒有機會，但是履歷歸檔，將來有消息會再行通知。藉此讓求職者趁早考慮其它機會，不要癡癡的等。而接到面試通知的人通常會在信中得到保證，公司將負擔過來面試的全程往來車資。

　這些禮貌程序都有一般的書信制式規格，假若用電子郵件來取代實體郵件，不但在時效上節省時間，在郵資與人力上都省下金錢，還降低郵件投遞遺失的風險。

　例如︰德國大企業西門子（Siemens）人事部門就承認，該公司現在約六成的應徵者都是「從網上來的」。有些公司更是開放網上聊天時間，讓應試者與主試官先在「網上」相見。

　在一切要求專業下，歐美大企業都有自己龐大又專業的人事部門。而養不起人事部門的中小企業，簡單的就自己找人，但是在找不到理想人選的情況下，尤其是需要非常專業的人手時，通常會將這檔事包給外頭的求人專業公司來找人，以將地區性的求人擴大到全國性，甚至國際性。

　例如資訊科技的專才，過去幾年，歐洲市場因為來不及培植本土專業人士，於是需要大量從東方市場進口。這也是德國總理施若德效法美國綠卡制度，快速地讓印度等亞洲資訊專才入境取得工作證的由來。

　一邊進口外才，一邊大力培植本土專業資訊人士，是德國政府兩面努力下翻新德國資訊科技的「雙面做法」。

　在失業人口高居不下的德國，主張進口外國勞工確實廣受批評，但是德國政府評估，先借助他國專業長才來補國內的不足，一個資訊人才的「入口」，評估是可以創造德國境內市場至少五個的「本土就業機會」，在這樣的「非常時期」就必須採用這種「非常方式」。於是「國際求才」滿天飛，怎樣才貨真價實，不僅企業關心，也是德國政府開放外勞「如何把門」的重要課題。

　美國高科技公司的徵才更是國際通包，在歐洲幾個大國都設有求才分點，全球各地加總起來，一整年要過濾約三百萬封的求職信件。有趣的是，不只是每一門工作各有要求，每一個國家也有「自己審人的一套」。

　根據德國ＡＤＰ顧主服務公司（Employer Services）總裁柯坲（Kiefer）接受媒體訪問的說法，德國除了錄取司機會查看駕駛安全紀錄之外，一般工作並不會看到這項紀錄。但是美國就不同，駕駛安全紀錄經常會被當成過濾應徵者「做事是否專心認真」的一個指標。

　柯坲個人認為，由於電腦操作的普遍性，越來越多的求職者把自己的履歷弄成一本「華麗的簡介」，彩色印刷、五十幾種不同字形，有些還用一個價值十歐元（約台幣四百元）的信封來寄送，他認為這些都是不必要的。但很遺憾的，似乎越來越多的求職建議卻都朝這個方向前進，他個人認為這「不是一個好趨勢」。

　在歐美的求職信中，有些會希望列舉一、二名推薦人士。求人公司很有可能在對過所列出的各項證書文件後，打電話去詢問推薦者對求職者的印象如何。最慘的當然是這位「中選的推薦人」對此毫不知情，或者是想半天才冒出一句，喔，該說啥呢，嗯，這傢伙瞄切的啦…是的，「這種推薦」當然讓這位還沒機會說話的求職者立刻「中箭下馬」。

　值得一提的是，求職信中所附的照片似乎「也是有學問的」。這道「形象推薦手續」在經過德國曼漢姆大學社會科學系博士生實證研究後發現，性別不一定有關係，但是造型卻相當重要，越男性化的造型勝算越大，尤其在競爭具有領導地位的職位時，女性的中性化造型絕對比純女性造型有利。

　德國通訊社與明鏡週刊在求職專題中，根據馮瑞嫩康服（Von Rennenkampff）研究成果報導，特別是在要求「自信高的領導地位」時，男性化的模樣讓雇主在潛意識中覺得「有較高的執行能力傾向」，女性化的男性與女性，在這點上會吃「面子的虧」。

　面試時也一樣，以露肩、化濃妝、花衣裳、手飾過多與豔紅指甲油的造型出現，在甄選領導者時命中率都偏低。據研究，角形下巴、寬胸、高角額頭在面相上很佔便宜。深色封胸的衣服、不捲燙又梳起的頭髮、不用香水，會是好的開始。因為這些不會引發審核者潛意識中女性化知覺的觸動。馮瑞嫩康服的理論是，所有的把門者都說「絕不受性別影響」來甄選新人，但是潛意識中，造型帶來的第一印象還是左右初步決定。但這不是一概而論，撇開領導性職位，有些要求「溝通、傾聽與仲介」的職業，女性特質就會開始「發揮實力」。

　馮瑞嫩康服卻也警告，女性的中性或男性化造型「絕對不是鼓勵邋遢」，不是說一名女性短髮蓄小鬍、滿臉發痘毫不修飾就代表「男性化的領袖氣質」，千萬不要搞混，而「一流女性更是不應該打扮成二流男人的」。

　除了照片要用心，寫履歷等內容也不能掉以輕心。在鼓勵創新的激勵下，有些人會將求職信件「弄點花樣」；但是卻沒任何一個專家贊成「眼花撩亂又花招太多」的求職信件。

　更何況，新世代的一些想法通常會嚇到終於爬到審核階級的舊世代，像是有人應徵模特兒，卻將用過的性感內褲夾在求職信中，或是一開信就噴出金花銀粉，弄得收信人灰頭土臉，這些「離譜的花招」大多會讓人事部門好氣又好笑，然後馬上將這封信件用來「增加垃圾的面積」而已。

　負面的例子很多，正面的也不是沒有，尤其正好投審核者所好的，那更是「踏出成功的第一步」。

　曾經有一位德國主管在辦公室接到一封屬名「遺忘的女友」從度假勝地寄來的名信片，這封內容動人的風景卡片讓他很窩心，卻想不出來是哪位「被遺忘的過去」。一週之後，一封求職信中承認這是該名求職者的「創意作品」，這位主管很驚喜這個「溫暖的想法」，立刻相約面試時間。主管認為這個舉動可以「打動人心」，約談後錄取了這名男性。

　當然，雇主要求的「工作創造力」不是只有紙上或門面作業而已，簡單明瞭卻又內涵實在，觸動到高層「正好需求的內容」，永遠是跨出門檻的第一步。最重要的是，認識所應徵職業所要求的特質，在履歷表填寫、並在面試機會中扎實又自然地展現自己所長，設法讓人留下好印象。千萬別忘記，踢開大門固然重要，入門之後行家看的「還是內容，而不純粹是包裝」！

　專家建議，先打探一下該行業的薪資市場行情，衡量自己有多少優勢、經驗資歷與目前經濟景氣，拿捏出一個「有彈性的具體數字」，可能是在競爭激烈的情況下必需的前置作業。而別讓人覺得「純粹為了錢來」的印象也很重要，應試者尤其必須注重對答態度。

　人求事，事求人，怎樣才能「千里姻緣一線牽」，在網路科技的促進下，網路人力庫成了雇主尋人的一個大資源。

　但是大環境的景氣問題，卻也直接反映在這上面，以德國網路人力庫Jobpilot為例，在兩千年年底有超過九萬個工作機會尋人，但是去年底就萎縮到三萬個工作機會而已。相對的是，求職者人數卻激增一倍，估計約七十萬用戶在這個網站上尋找工作機會。

　求職專家建議，先認識自己想要從事的「企業與工作文化」可能是很重要的第一步，例如有些傳統企業依然相信「書信求職的魅力」，單純的網路遞送將會喪失先機。當然，聯絡地址與電話之外，不管是不是傳統公司，電子郵件信箱已經是不可或缺的聯絡管道，求職者尤其要注意附上自己的電子郵件信箱。
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