【大紀元8月30日訊】筆者旅居美國，我媽媽時常從國內來探望小住。這次与以前不同的是：她帶來了一個中國銀行的信用卡。我是學金融的，自然對此很有興趣。

媽媽告訴我這張卡限額500刀（Dollar，美金），在美國消費不用交服務費。這不禁令我覺得，哇，比美國信用卡還好呢。在歐洲用美國信用卡都要交服務費（transaction fee）。

為什么不用交服務費呢？原來按規定，我媽媽已經先存了500美金，而且給了中國銀行一個透支轉帳帳號。也就是說這不是一個真正意義上的信用卡，而是類似于在美國的“支票卡”（Check Card）。因為不用做外匯轉換，帳戶操作又在美國，所以不用收服務費了。

第一次刷卡被拒絕了。媽媽覺得很奇怪，讓我打電話詢問。卡背面的免費電話，一打查無此號。怎么搞的？只好撥通上海國際長途。一問，服務小姐告知在美國的客戶就是必須打國際長途問詢。@#￥%#……！！！

原因是此卡沒有激活。服務員馬上就給我把卡激活了。既沒有要姓名，也沒有要查詢密碼（好像是中國特有），也沒有核對地址。和美國信用卡做法不一樣。就憑著我一句話。我不禁為媽媽捏了一把冷汗。“您的信用卡可別丟呀！那就麻煩了。”我媽媽進一步告訴我，她有一次在國內用信用卡，由于机器故障，刷了兩次卡都不奏效，又交了現金。一份購物，交了三份錢。3個月后，費盡周折才把錢要回來。

此后媽媽用了几次“美金信用卡”。

到了第二個月，又被decline了。這次我們實在想不通：沒有超過限額500刀呀？這次老人家戴著老花眼鏡，親自打國際長途詢問。原來每月結算是15號，轉帳在下個月5號。轉帳時只是清除當時的消費款額。我媽實在想不通：那我的信用卡實際限額不就只有300嗎？他們怎么那么笨呢？我在中國銀行又有供他們轉帳用的帳戶，遠遠超過500限額。他們愿意什么時候轉，就什么時候轉，不用害怕我不給錢。他們怎么那么笨呢？

我說：媽，您這思維方式就得變。人家才不笨呢。人家的考慮基點就不是為客戶服務至上。您別以為人家和您一樣。

媽媽無言，嘆道：唉，還得交年費呢！
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