【大紀元2024年09月28日訊】（大紀元記者李馨綜合報導）美國大型零售商塔吉特（Target）最近修改了退貨規定，以解決顧客不斷濫用該公司寬鬆政策的問題。在塔吉特作出這一決定之際，許多零售商也都在面臨退貨欺詐問題。

塔吉特推出了限制性退貨政策，旨在讓那些濫用其退貨規定的消費者不再將該公司作為欺詐目標。

塔吉特網站在其中寫道：「塔吉特保留拒絕退貨、退款和換貨的權利，包括但不限於防止欺詐、疑似欺詐或濫用行為。」

新政策保留了原來的規定，即對於塔吉特出售的大多數未開封的新商品，如果在90天內退貨，顧客可獲得退款或換貨服務。

然而，對於已開封、損壞或無收據的商品，這家零售巨頭現在表示，它可能會拒絕退款或換貨。

工作人員今後會提高警惕，以識別潛在的欺詐行為。

在實施這項新規定前，多年來，經常有顧客退回多次使用過的商品或從商店偷竊的物品。

美國全國零售商聯合會（National Retail Federation，簡稱NRF）在週四（9月26日）的中表示，根據該組織與為零售商提供解決方案的「Appriss Retail」公司當天發布的一份報告，零售商們一直在努力讓退貨行為減少，因為2023年零售業的商品總退貨額高達7430億美元，按銷售額百分比計算，這一年的總退貨率為14.5%。

報告顯示，2023年，退貨欺詐給零售商造成的總損失高達1010億美元。此外，每退回100美元的商品，零售商就會因退貨欺詐而損失13.7美元。

美國全國零售商聯合會研究執行總監馬克‧馬修斯（Mark Mathews）在新聞稿中說：「零售商繼續測試和實施新方法，以儘量減少退貨造成的損失，尤其是那些欺詐性退貨，同時優化顧客的購物體驗。」

「零售商所做的努力包括為網購產品提供更詳細的關於確定尺寸和合身性的說明，並要求退貨時提供收據。」馬修斯繼續表示，「總體而言，該行業正在優先處理減少商店和網上商品退貨量的工作。」

（本文參考了《紐約郵報》的報導）

責任編輯：葉紫微#