新澤西州政府首創使用人工智能輔助辦公

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【大紀元2024年07月11日訊】(大紀元記者徐智寧編譯報導)新澤西州長墨菲最近宣布,推出人工智能工具,輔助州政府雇員辦公,並提供培訓。州政府推出的這個全面生成式人工智能培訓計畫為全美首創之一。

新澤西州的人工智能輔助功能包括:為部門和機構工作人員提供安全的網絡虛擬空間,也就是將電腦程式碼與周圍網路及其應用程式隔離,從而有效地改善政府的服務和營運,提供更高的安全和隱私保護,不洩露州政府數據來訓練第三方人工智能模型。

州雇員的培訓課程是專門為政府工作人員而設計,確保人工智能的使用安全可靠、尊重居民隱私、沒有偏見、並符合國家政策。培訓內容包括如何使用淺顯易懂的語言發布公眾消息,總結冗長文件,集思廣益、生成新內容等實踐操作。

新澤西州政府去年秋天根據第 346 號行政命令,成立了新澤西州人工智能工作小組。去年11月,墨菲又宣布政策,要求雇員負責任地使用人工智能辦公。

事實上,一些州政府機構和部門已經開始在某些情況下使用生成式人工智能來改善服務。例如, ANCHOR 財產稅計畫呼叫中心。新澤西州稅務局使用人工智能建立更好的自動服務菜單選項,讓居民可以避免等待與代理商通話,使得成功解決聞訊的電話數量增加了 50%。◇

責任編輯:耶晨

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