【大紀元2024年05月03日訊】（大紀元記者張婷綜合報導）美國倉儲式連鎖店Costco（好市多，開市客）擁有龐大的會員基礎和廣泛的銷售渠道，其獨特的商業模式被業界廣為稱道。Costco一直注重為會員提供一種美好的店內購物體驗，而對於會員來說，每次去Costco，都是一個「淘寶」旅程。
目前，這家倉庫式會員店正在著手提供一出人意料的服務，應該會讓會員喜歡。
Costco的經營理念是，把商店建成一個樸實的倉庫。它不會在商品的陳列上投入資金，這主要是為了降低成本。Costco沒有把重點放在商品推銷上，而是全力削減成本以壓低價格。也就是，以價廉物美的產品吸引客戶。
儘管會員們喜歡到Costco門店去「淘寶」，但隨著競爭對手的電子商務越來越發達和便捷，Costco也開設了網上購物，並通過Instacart為顧客提供當日送達服務，同時不斷完善其網站服務。
一直以來，Costco的網上商品庫存與門店商品的庫存是分開的。財經新聞網TheStreet報導說，現在，Costco正在增加一項新的線上功能，將為會員提供截然不同的數字體驗，既能吸引人們前往Costco門店，又能讓他們從家中就可購買更多商品。（延伸閱讀：Costco籌備開設新型店 將改變購物方式）
Costco將增加門店商品即時庫存（Real-time Inventory）
3月7日，時任Costco首席財務官理查德‧加蘭蒂（Richard Galanti）在公司的第二季財報電話會議上，分享了Costco網站所將提供服務的意外變化。
他說，Costco應該很快做的一件事就是在網上發布門店商品的庫存。這可能要幾個月，但很快就會實現。
加蘭蒂解釋了線上展示門店商品庫存情況的好處。他說，如果你想在網上購買某種商品，而Costco在你經常去的門店或附近門店裡也有貨，你就會被告知，你也可以到那裡買到。
當然不想逛店的會員可以在網上訂購這些物品，但有一個關鍵原因可能促使很多會員選擇到門店購買。
「在很多情況下，自己去（門店）買會更便宜，因為網上的成本可能會更高，尤其是非食品類商品。」加蘭蒂說。（延伸閱讀：有關Costco 你需要了解的11個小祕密）
Costco推動線上銷售
儘管Costco一直將重點放在門店銷售，也會通過提供免費小吃等方式吸引會員到門店去「淘寶」，但該公司也一直在投資電子銷售。這包括銷售一些門店不提供的商品。
「電子商務在多個領域表現強勁，其中以黃金和最近的白銀銷售為首。此外，電器、禮品卡和電子票的銷售也非常非常強勁。」加蘭蒂說。
Costco在線銷售額的部分增長得益於其信息的改進。加蘭蒂說，就過去幾個月的電子商務銷售而言，與傳統競爭對手相比，Costco在向會員解釋其在幾個大件商品類別中所提供的重要價值主張方面做得更好。
「我們與會員分享了家電、輪胎、電視、電腦和床墊的價格都涵蓋了什麼。」他說。
責任編輯：林妍#
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