【大紀元2024年03月07日訊】（大紀元記者金凇澳洲珀斯綜合報導）Bankwest將於今年年底關閉西澳的全部60家分行，許多地區的民衆屆時將無法再獲得實體銀行服務。

週三（3月6日）下午， Bankwest發布公告，確認了珀斯大都會區的28家分行將關閉，而西澳偏遠地區的17家分行於十月關閉，另有15個分行將被轉為澳大利亞聯邦銀行（CBA）分行。

永久關閉的分行位於的地區包括奧爾巴尼（Albany）、巴森丁（Bassendean）、班伯里（Bunbury）、克萊爾蒙特（Claremont）、傑拉爾頓（Geraldton）、瓊達盧普（Joondalup）、卡拉芒達（Kalamunda）、瑪格麗特河（Margaret River）、米德蘭（Midland）、穆拉（Moora）、諾瑟姆（Northam）、黑德蘭港（Port Hedland）、羅克漢普頓（Rockingham）和珀斯聖喬治大街（St Georges Terrace）。

Bankwest的個人銀行業務總經理（General Manager Personal Banking at Bankwest）斯皮特爾斯（Scott Spittles）表示，上述決定是基於（客戶對）實體銀行面對面服務需求下降而做出。他說：「我們將不再繼續運營傳統分行了。」「我們的客戶已經大量轉向數字化服務，現在97%的交易都通過數字渠道完成。」

他還表示，Bankwest將為受到關閉影響的350名員工提供工作機會。他說，目前大約有2,000名客戶僅使用面對面銀行服務。斯皮特爾斯說：「我們將為這些客戶提供個性化解決方案。」「我們正在與他們逐一聯繫，銀行工作人員將為他們提供個性化服務。」

他表示，某些澳大利亞郵政局網點仍然可以進行面對面交易。銀行將繼續向客戶提供現金服務。「我們將通過CBA ATM網絡和澳大利亞郵政局為客戶提供現金服務。」

然而，工會對此強烈不滿。金融行業工會主席斯特里茨（Wendy Streets）猛烈抨擊了澳大利亞聯邦銀行（Commonwealth Bank of Australia,簡稱CBA）在全面轉向數字化服務中關閉所有Bankwest分行的「可恥」決定。

2008年，CBA收購了Bankwest。

斯特里茨表示，CBA正在背棄客戶。

她向9號台記者表示：「這家銀行每年利潤超過100億澳元」，「他們有能力在澳大利亞偏遠地區繼續提供實體銀行服務。」

金融行業工會的副祕書長霍爾（Jason Hall）表示，Bankwest做出了「令人憤慨的」決定。

霍爾說：「對於老年人、土著社區或以英語為第二語言的人，這對他們來說是一個真正的打擊，」

「這實際上顯示了Bankwest並不認為他們是優先客戶。我們對社區中的這部分人受到這樣的對待確實有意見。」

Bankwest 發布的這一公告也引發了許多客戶的憤怒，他們稱要轉向其它銀行去開戶。

Bankwest回復了帖子上幾乎每一條個別評論，以解決人們的疑慮，創建了一個常見問題解答頁面，並將鏈接置頂。

過去六年，所有主要銀行機構已關閉了大約2100家分行。目前，參議院正在對位於偏遠地區的支行關閉進行調查，最終報告預計今年5月發布。

責任編輯：楊新雲