【大紀元2024年12月19日訊】（大紀元記者高杉編譯報導）美國消費者金融保護局（CFPB）週三（12月18日）宣布展開重大行動，以打擊銀行及信用卡公司在推行「誘餌式」信用卡及令信用卡獎勵「縮水」等方面的欺詐行為。

據消費者金融保護局在其官方網站上公布的消息，該機構將採取措施，保護消費者免受銀行及信用卡公司的非法行為的侵害，並幫助人們獲得能夠節省信用卡貸款利息和相關費用的工具。

CFPB主任羅希特‧喬普拉（Rohit Chopra）在公告中對此表示：「大型信用卡發行商經常實施騙局，誘使消費者購買費用更高的信用卡，以期提高他們的利潤，同時，他們還拒絕兌現消費者應該獲得的信用卡獎勵。」

他還指出，如果信用卡發行商承諾了現金返還獎勵或其它如免費往返機票等獎勵，他們就應該真正兌現這些承諾。消費者金融保護局此次行動的目標，就是打擊「誘餌式」信用卡和信用卡獎勵方面的欺詐行為，以保護消費者，並促進信用卡市場出現更多的競爭，讓人們能夠有更多的選擇。

2024年5月，CFPB和美國運輸部曾舉辦了一場公開聽證會，討論信用卡消費者所面臨的挑戰，以及航空公司和信用卡獎勵計劃缺乏競爭的問題。CFPB在聽證會期間發布的一份報告中稱，發現消費者在兌現所獲信用卡獎勵時遇到了許多問題。

消費者金融保護局在此次的公告中警告說，銀行及信用卡公司可能因為以下行為違反聯邦法律：

故意降低已獲信用卡獎勵的價值：消費者會根據信用卡公司在廣告中所宣傳的優惠和獎勵的價值，來決定是否開立或使用信用卡。如果公司之後故意降低了客戶所累積的信用卡獎勵的價值，這將是一種不公平或欺騙性的做法，類似於「誘餌式」信用卡和獎勵貶值欺詐。

隱藏消費者能夠兌現或保留信用卡獎勵的條件：故意在合同中設立隱藏的細則、免責聲明或模糊條款，其具體內容與促銷宣傳中消費者將獲得獎勵的描述發生非法衝突。公司還可能非法地依賴隱藏細則，來取消消費者已經獲得的信用卡獎勵。如果隱藏的或模糊的條款最終導致消費者本應獲得的信用卡獎勵被撤銷、削減或無法獲得，這可能是一種不公平的或欺騙性的行為。

未能兌現此前承諾的獎勵：運營信用卡獎勵計劃的公司有責任確保消費者能夠兌換他們所獲得的獎勵，包括為此與商家合作夥伴和供應商進行協調。如果系統性故障導致消費者在嘗試兌換時丟失積分，這可能被視為不公平或欺騙性做法。

消費者金融保護局還在其官方網站上推出了一款新工具「探索信用卡」，以幫助消費者在獎勵卡和傳統卡中找到最佳信用卡利率。該工具能夠使消費者利用公正、全面的數據來對比五百多種信用卡，以便挑選最合適和最划算的信用卡。

消費者金融保護局發布此次公告時，正值最繁忙的新年前購物和旅遊旺季。信用卡的發行往往具有季節性，一般會在11月和12月達到頂峰，因為假期期間的零售量和促銷活動都會更活躍。

責任編輯：李天琦