沃爾瑪開始配送處方藥 跟CVS等傳統藥店競爭

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【大紀元2024年10月23日訊】(大紀元記者林燕綜合報導)美國大型連鎖超市沃爾瑪週二(10月22日)表示,將提供處方藥送貨上門服務,配送費9.95美元,如果是Walmart+會員則免費。

沃爾瑪週二的聲明說,他們已在六個州提供處方藥送貨服務,包括:阿肯色州、密蘇里州、紐約州、內華達州、南卡羅來納州和威斯康星州。

預計到2025年1月底,沃爾瑪將在49個州提供處方藥送貨服務。但由於各州的州法,將無法在北達科他州提供處方藥送貨服務。

沃爾瑪美國首席電子商務官湯姆‧沃德(Tom Ward)表示,應購物者需求,增加藥房配送服務。

「這實際上是我們客戶要求的頭號服務。」他說。

沃德說,沃爾瑪在幾個州測試了處方藥配送服務,發現他們在一次配送多種物品上存在優勢。

沃爾瑪表示,配送服務將適用於新處方和續藥。配送費用為9.95美元,跟沃爾瑪送貨上門的標準收費一樣,對會員計劃Walmart+是免費配送。

此外,配送藥物也要看健康保險計劃,在線配送跟店內要求一樣。

在配送時,藥物會被放入防篡改包裝中運輸。客戶可以通過沃爾瑪的應用程序或網站實時跟蹤訂單,並在處方藥送達時在應用程序或電子郵件中獲取照片。當客戶訂購新處方藥並選擇配送時,系統會提示他們通過電話與藥房進行諮詢。

根據沃爾瑪最新的財年年度報告,沃爾瑪在美國大部分年收入(近60%)來自食品雜貨,但健康和保健是它的一個增長類別。健康和保健約占其在美國年收入的12%,包括藥房、非處方藥和其它醫療產品、眼科服務和其它臨床服務。

沃爾瑪進軍處方藥配送領域 跟傳統藥店競爭

處方藥配送服務也是沃爾瑪試圖在便利性和低價方面超越競爭對手的最新例子。

目前,傳統零售藥房正遭遇整個行業逆風,加上消費者的零售購物習慣改變,上藥房取藥的顧客已經越來越少。這種趨勢已經影響了藥店的利潤和股價,迫使它們重新考慮商業戰略。

社區連鎖藥店CVS、來愛德(Rite Aid)和沃爾格林(Walgreens)已經關閉了數百家門店。

不過,目前尚不清楚沃爾瑪能從連鎖藥店中奪取多少市場份額。因為這些藥店也提供當日、一天和兩天的處方藥配送服務。

根據Statista 3月份發布的數據,就處方藥收入而言,CVS是美國最大的藥店,到2023年將占據超過25%的市場份額。沃爾格林去年以近15%的份額落後於其它藥店,而沃爾瑪僅占5%。

CVS計劃三年內關閉900家門店,截至8月,已有851家門店關閉。

沃爾格林上週也宣布將在未來三年內關閉約1,200家門店,其中僅2025財年就將關閉500家。該連鎖店在美國擁有約8,700家門店,其中四分之一據稱沒有盈利。

責任編輯:林妍#

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