賣月餅走過疫情低谷 微熱山丘自信再出發

——專訪微熱山丘執行長施宏漳

文/岑溪

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【大紀元2023年08月22日訊】微熱山丘的招牌鳳梨酥,酸中帶甜的滋味,擄獲國際觀光客的味蕾,成為帶有台灣特色的伴手禮;有著相同品牌基因的月餅系列,上市時間不長,卻曾經幫助公司走過疫情低谷,免去裁員危機。他們是怎麼辦到的?執行長施宏漳與我們娓娓道來。

公司齊心走過疫情低谷

微熱山丘發跡於南投八卦山一處樸實三合院,創辦人許銘仁原是科技業老闆,2008年為幫助家鄉務農的弟弟圓夢,創辦了微熱山丘,在一塊小小鳳梨酥上投入大量心力,精益求精。

與許銘仁一起走過經營風雨,施宏漳坦言,微熱山丘成功的秘訣在於堅持,「就是你想好了,然後,堅持做到你想要做的事情。」

在創辦人和管理團隊對品質的堅持下,微熱山丘把台灣土產鳳梨酥賣到國際,據點從台灣延伸到新加坡、上海、香港、日本東京表參道,年營收超過10億元,其中八成營收來自國人出國旅遊和國際觀光旅客來台的伴手禮市場。

突如其來的疫情,使得生意遭受重大打擊。

「2020年疫情突然發生,國際觀光客全部中斷,那時生意只剩下兩成,一開始,整個團隊也不知道怎麼辦,要如何在不裁員、不減薪的情況下,能夠繼續活下來?當時我們想到中秋節的月餅內需市場,可能可以救公司。」施宏漳說。

「鳳梨奶黃月餅」最早於2019年中秋上市試水溫。以土產鳳梨的滋味,搭配白鳳豆綿密的內餡、鹹蛋黃裹鮮奶油的奶香,以及鳳梨花造型餅皮,成為微熱山丘十週年的新品代表,甫推出就收到好評,第一年賣出4萬盒月餅。

「鳳梨奶黃月餅」採用台灣土鳳梨搭配鹹蛋黃的奶香,這款禮盒曾在疫情期間,挽救微熱山丘免於裁員。(微熱山丘提供)

「第一年月餅上市,牛刀小試,吃過的客人都說好吃,公司有信心來年中秋好好發揮。但是,這跟真正到了2020年面對未知的疫情,只能靠月餅產品來救公司的心情完全不一樣。」

訪談當天,施宏漳特地穿上了印有「月餅找我.COM」的T恤,回顧當時全體員工,包括廚師、打掃阿姨、公司上下「總動員」賣月餅的情景,最後賣出16萬盒的佳績。

「其實公司90%以上的同仁都沒有做過推廣、銷售,當時大家憑著一起來救公司的信念與熱情去推銷,前後一個半月,靠賣月餅達成一、兩億的銷售額,佔了該年營收的三分之一。」

走過疫情低谷,國內外的旅遊市場開始恢復生機。施宏漳說,「一直到今年4月,國際觀光客可以進進出出,我們的生意才恢復,期間歷時整整三年。」

月餅不甜不膩的秘訣

隨著國際旅遊市場逐漸回暖,以內需市場為主的月餅,或不再需要扮演那麼大的任務,不過,微熱山丘並沒有停下研發的腳步。去年推出了「紅玉蘋果月餅」,兩款月餅一改消費者對於傳統月餅又甜又膩的印象。

「微熱山丘的核心價值在於對於水果的處理,所以我們拿水果的基底來做月餅,從鳳梨、蘋果的原料入手,口感就會不同,為了中秋節應景,加了蛋黃、奶黃的元素,為了讓它比較低醣、低鹽、低油,採用『桃山皮』作為豆沙的基底。」施宏漳說。

桃山皮原產於日本桃山,是日本和果子的一種。用桃山皮作為月餅的豆沙基底,有別於廣式與台式月餅以小麥粉做酥皮,可有效降低油脂使用,吃起來不油不膩,較為清爽。

「紅玉蘋果月餅」採用日本青森紅玉蘋果搭配台灣地瓜內餡,酸甜清爽好滋味。(微熱山丘提供)

施宏漳介紹,一般糕點之所以高糖,除了口感以外,主要目的是為了防腐,透過高濃度的糖分,可以將食物的保存期拉長到半年、甚至一年之久,但需要增加食品添加物來保持口感,吃久了很容易感覺膩。

他提到,微熱山丘將糕餅的保存期設定在45天至60天,可以有效降低糖分使用。而且在包材上下功夫,應用過去在科技產業的經驗,採用三氧化二鋁作為包裝紙的材料,可以達到防止氧化的功能。

此外,公司還堅持不添加食品添加劑。檢視微熱山丘「紅玉蘋果月餅」包裝上內容物標示有:白鳳豆、蘋果醬(蘋果、砂糖、檸檬)、地瓜、鹹蛋黃、麥芽糖等。

「只要一般消費者看不懂的原料名稱,我們就不用。」施宏漳自豪地說。

這也意味著要堅持推出低糖、低鹽、低油的月餅,在原料與工序上遭遇的限制與挑戰著實不小。但施宏漳表示,為了保有像是「母親親手做給孩子吃」一樣的心情,即使面對難題,也甘之如飴。

「台灣水果在全世界來講,口味非常豐富,非常具有國際性與代表性。在中秋這個華人傳統節日裡,我們希望做一款用水果為基底的月餅,代表台灣的味道,以分享和款待的心情,把月餅帶到國際舞臺上。」施宏漳說。

某個夏日午後,造訪微熱山丘台北民生公園店,與執行長施宏漳聊起該公司走過疫情三年的點滴,以及新的期許。(施宏漳提供)

微熱山丘月餅怎麼吃最好吃?

結束訪談前,記者好奇,精心開發的水果月餅,要怎麼吃比較好吃?

施宏漳介紹,微熱山丘水果月餅系列,可以搭配無糖的茶、輕烘焙的咖啡一起吃,都很好吃。年輕人烤肉聚餐,也可以搭配微熱山丘與臺虎精釀合作開發的鳳梨酒,別有一番滋味。

不過,施宏漳最推薦中秋月餅的品嚐方法,就是與親朋好友一起分享,「與身邊的親人一起吃,最好吃,這我有親身體會,大家不妨體驗看看!」

責任編輯:茉莉

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