編者按：在不動產價值鏈裡面，以前並沒有「驗屋」的說法，比較相近的就是「點交」，進到房屋後，這邊點一點、那邊看一看，一樣都不漏，就沒問題。如今，有了「驗屋」的出現，買賣房屋更有保障，這也成了我目前的跨界新斜槓。

誰可以來驗屋？驗屋師的標準建立

當然也有朋友會問：「到底誰可以來驗屋？」

除了有一些儀器、設備的輔助以外，真正能夠做驗屋的工作人員，不管是土木技師、水電技師，或是擔任工地主任，都需要有相當的經驗，更要具備相關證照，我覺得這些都是擔任驗屋人員非常重要的基本條件。

但是現在並沒有所謂「驗屋師應該長什麼樣子」，所以我們也結合一些業界朋友們共同思考，是不是需要一個協會，或是一些什麼方法，讓「驗屋師」這件事情可以有一個「標準」來依循。

我知道有很多的同業在努力這件事情，因為我對房子的事情很感興趣，也希望用一個概念式來推動驗屋的需求，接下來勢必要建立一些標準，才不會說我驗得越多，就代表我越專業，事實上並非如此。

這就跟汽車保養一樣，分為108 項保養、大小檢查，中間就有個標準，如今的驗屋剛成為一個新趨勢，很多標準還需要業界共同努力，而且這個環節牽扯到非常多的專業人員，包括剛剛提到的裝修前、裝修後，如果覺得仍有問題，到底要請誰來判斷這個裝潢師傅、那個設計師，有沒有按照當初合約給予相符的建材，做出符合的設計，其中的判準，就需要更為精細的檢驗。

再回過頭來，談到新成屋的點交方面，現在因為設備的複雜度，更需要驗屋公司「顧頭顧尾」，加上房子動輒千萬或以上，所要查驗的細節也就更多了。

驗屋流程，和驗屋所需時間

驗屋是以每一次的案場，以一般集合住宅來講的話，大概都是一個半小時到兩個半小時之間，根據坪數的大小來計價。

因為沒有辦法驗到公設，假設一般室內面積，在15 到20 坪左右的話，也許驗屋的費用大概是一萬到兩萬，甚至更小一點的範圍的話，可能連一萬塊錢都不到。

然而，當我們都買了1,000 萬的房子了，只需要花一點點的錢（可能只有0.1%，連1% 都不到），就可以讓自己住得更安心，我認為是一個必要花費與投資。

驗屋工作最後會出具一份驗屋報告，跟健康檢查很像，並且把紅字的部分逐一拍照，比對提供出現什麼問題、產生的狀況又是什麼，買家或屋主可以依著這份驗屋報告，決定是不是亟需解決的問題，如果是問題，就需要維修；如果不是問題，至少也能心知肚明，我知道這個房子某些地方可能有問題，但我就是不想要重新油漆，在那兒擺個櫃子也是一種做法。

因為並非所有的缺點都需要維修，就跟健康檢查報告一樣，不是所有的紅字，都覺得好像很嚴重，必須趕快處理。但是它會讓你知道，你的房子（身體）到底長什麼樣子，有哪些需要特別留意的地方（部位），作為未來定期觀察、持續追蹤的選項。

當我們越瞭解自己的房子，越能夠幫助自己做出正確的決策，至於要裝修到什麼程度，就看個人了。有些人喜歡買現成的家具，因為擺放家具跟裝潢固定還是有不同，一切因人而異。

很多建商心裡可能會認為：「哎呀！反正你都要裝修，跟我買這麼貴的房子，這個地方隨便做做就好，到時候你還是會用裝修去處理它！」千萬要杜絕這種心態。

我希望用驗屋的角度，回過頭來讓建商從做好規畫開始，在興建的過程就要讓各個層面、各種細節達到基本水準，讓整個產業良性化、正常化，往健康的方向持續發展，才是共好的結果。

驗屋標準，驗屋師的證照

關於這部分，也考量到未來是否建立一些驗屋的標準，跟驗屋師的證照。如果大家越來越重視的話，政府相關單位未來應該要朝此方向推動，才有機會達成共識。

現在買賣雙方難免偶爾有對立關係，我也希望透過自身努力，不管是在媒體界，或是在這個行業裡面，站在一個比較公正客觀的立場，把一些買房訊息，或是如何挑選好房的資訊，告訴更多的朋友，這才是我覺得比較開心的事情。

而且對於正常的建商，他們肯定是坦然面對，因為一定是驗得越詳細，對它的品質越有認證，口碑也就越好。如果檢驗了一大堆項目都沒有問題，變相也是一種廣告宣傳，只有不良建商才會不希望驗屋。

我們當然希望建商把「交屋」這件事情，看得更嚴肅一點、隆重一點，把每個房子都整理好，才交給消費者。

以前買房子是把點交當作走一個過場，往往稍微點交一下，完畢之後送上一份「交屋禮」，再告訴購屋者：「後面要是有問題，還有維修保固！」就算大功告成。然而入住的同時，其實自己什麼也都搞不清楚。

因此，未來期待驗屋程序能夠越來越精準，讓它變成是一項不可或缺的專業，期許大家都夠開開心心地入住好房！

驗屋項目，不是越多越好！驗屋決策，別掉入專業坑

什麼東西越多越好？幸福指數、投資獲利？通常正向的項目，大家都希望越多越好。當然，這又不是寫心靈雞湯，告訴大家要懂得知足常樂。

我只是因為自己開始踏入驗屋這個行業，實在是有感而發。所以，這篇想要分享兩個「不是越多越好」。

第一，檢驗項目，不是越多越好。很多購屋者想要找驗屋公司時，會有一個迷思，花同樣的錢，當然要挑能夠檢驗越多的公司。

常常有人打電話來就問：「XX 公司這樣的價格可以檢驗27 項，只要多加XX 元，又會增加X 項。」我們就要花很多時間去比較和說明，「他們的這項」跟「我們的這項」哪裡一樣、哪裡不一樣。

買東西多方比較是合理的，嫌貨才是買貨人。但是購屋者在做驗屋決策時，若是太拘泥於檢驗項目多寡，有時會掉進另外的「專業坑」。

每一家驗屋公司的分類方式可能有所不同，甚至在敘述說明時，也可以特意寫成不同項目，其實是在做一樣的事情。若為了消費者只看總數，難道要故意把一個項目拆成五個項目嗎？

此外，不一定每一個項目都有其必要性。舉例來說，有一家同業新增「室內空氣品質檢測」，就難免令人納悶。以一間新成屋來說，窗外是「大馬路」跟「靜巷」，或是檢測時「開窗」與否，空氣品質應該就有差別。

那麼要檢查「這個項目」的目的性，到底是什麼呢？有些建案「沒有開窗」也可以當「多一個房間」賣的設計，檢查結果跟「有開窗」的比較，「沒有開窗」的空氣品質自然不好！

還有兩種檢測，也是屬於「加減做一下」的類別，例如甲醛和電磁波，這兩者和購屋合約其實都沒有直接關係，如果都還沒有裝修，甲醛就是僅供參考，應該要在裝修之後、入住之前來檢測，才比較重要。

電磁波也是一樣，測量結果也是僅供參考，有些外部環境影響也很難改變。絕大多數的空屋內，也很少有電磁波問題。

或許我可以為了迎合購屋者，反正你想要，我就加上去，但是其實是沒必要的做法，我也同樣直言不諱，這才是想要建立驗屋標準的態度，不是要隨波逐流。

STOP ！不健康的驗屋觀念和模式

第二，檢驗缺失，不是越多越好。當然，沒有購屋者希望自己買的房子，問題一大堆，多到「罄竹難書」。但是會跑出另外的心態，同一個社區交屋，你找A 公司檢驗，報告說有100 多項缺失，結果我找B 公司檢驗，只有60 項不到。好奇怪啊！會不會有沒有檢查到，或是檢查漏掉呢？

也因為這樣，有些驗屋公司「學會」多做就不算錯，列的缺失越多，表示「我越嚴格，也越用心」，搞到建商的營建工程人員，看到驗屋公司就滿臉嫌棄，覺得你們就是要來挑毛病！

以上這兩種都是「不健康」的狀況，對於買屋、驗屋、交屋這三方來說，無法達成三贏局面。

其實驗屋還真的是最小的一部分，重點是對於購屋者，若無法真正得到實質好處，千萬小心不要掉入「越多越好」的陷阱裡。實用好住，能夠得到好房，才是購屋的根本目的！

建商怎樣看待驗屋這件事？參與驗屋的「建商」，不只一個單位

接下來我會用不只一個篇幅，來討論「建商」如何看待「驗屋」這件事。首先，要釐清這篇所說的「建商」，不是指負責推案的建設公司，而是指參與交屋作業的一連串相關單位。

從代銷公司開始，如果一個完整的大型建案，最後還留有一些要等著銷售的成屋，有時的交屋作業，代銷公司也會有人參與，甚至當初賣給你房子的那位業務；其次，可能是建商的銷售或客服部門，在預售屋興建過程中，因應客變或是收款等工作需要聯繫，這時就會變成窗口，逐一跟要交屋的購屋者對接聯繫。

再來，重頭戲一定是「建商的工程或是營造單位」。基本上，真正在「蓋房子」的是發包出去的營造公司，有些營造公司也是建設公司百分之百轉投資，或是固定給集團內的營造公司處理，所以才會給人「渾然一體」的錯覺。

實際上參與交屋流程，並不是直接蓋房子的營造單位。到了交屋階段，有時會發包出去給營造小包，或是某些工種已經退場，所以參與點交的工程部門，不一定會把交屋時發現的問題，找原來做不好的廠商來處理，而是自行另外發包，或是直接交給點工處理。

買過預售屋或是新成屋的購屋者都知道，要進入交屋階段時，特別是在點交作業，建商一定有一套作業流程跟參與團隊。

交屋，沒有耐性是做不到的！

我曾經在一個大集團的營建事業部工作，參與超過2,000戶大型建案交屋作業。我負責的是「實品屋展示裝潢」及「配合廠商整合」，對建商而言，「交屋」是十分重要的工作。

然而對營建部門來說，交屋是大家都不喜歡做的事情。工地主任都喜歡開荒（就是一個建築工作開始），卻不喜歡收尾。前者不僅大開大闔，自己可以決定怎樣做，但到了收尾階段，事情就很瑣碎，不僅要處理每一戶的個別問題，還要針對不同工種做很細的監工、調度，沒點耐性是不容易做好的。

以前的點交是先聯絡好屋主，可能屋主會帶著家人、比較有經驗的朋友，或者請室內設計師一起陪同，來參與點交工作，可能就會看得比較細緻，畢竟交屋後，就要換室內設計進場。

如今，卻跑出來一個「驗屋公司」，這樣是不是就把原來複雜的事情，變得更複雜了呢？

尋求驗屋公司幫助，是購屋者的權益

我們在參與客戶的驗屋作業時，遇到很多不同建商的態度跟做法，提供給大家參考。我再重申一下，這裡的「建商」，不是指某個建商，甚至連建案負責人都不算，可能只是對接窗口個人的態度。

曾經碰過某建商的營建部門，詢問驗屋公司有什麼證照可以來驗屋？或是想用人數限制，讓購屋者無法尋求驗屋公司幫助，這種「要求」的確有點奇怪。

人數限制是怕購屋者找了一堆人，擠滿房子嗎？要清楚知道驗屋者有沒有「資格」，也是徒增困擾吧？那麼驗屋公司要假裝是購屋者的「親友」嗎？

這樣的應對，其實表示參與交屋工作的人員，並沒有做好「驗屋公司」會參與交屋的準備，但這不只是未來的交屋趨勢，更是購屋者的權益，或許以後建商在組建交屋團隊時，主動把「可能有驗屋公司」一起交屋這件事考慮進來，不管是動線、流程、記錄，甚至維修之後的複驗，也要一併加入考慮，這樣才是比較完整的作業模式。

（網站專文）

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責任編輯：曾臻