【大紀元2023年10月26日訊】(大紀元記者夏楚君澳洲悉尼報導)共享出行巨頭澳洲Uber公司因違反垃圾郵件法,一天內向客戶發送大量垃圾郵件遭到巨額罰款。
週四(10月26日),澳洲通信與媒體管理局(ACMA)表示,該機構調查發現,Uber在1月份的一天內向客戶發送了200多萬封營銷電子郵件,是酒類送貨上門服務廣告活動的一部分。
ACMA稱,這些郵件沒有取消訂閲的功能,並且發送給了50多萬名之前已經退訂的客戶。
調查還發現,Uber錯誤地將這些郵件定性為非商業郵件,導致其違規行為的發生。
ACMA主席奧勞夫林( Nerida O’Loughlin)認為, Uber應該有更強大的系統,可準確地對消費者資訊進行分類。
她在一份聲明中說:「一個可以避免的錯誤導致了200多萬條信息被發送,而人們卻沒有辦法取消訂閱。」
「消費者的意願得不到尊重,他們已經受夠了。人們希望(面對)出於營銷目的(郵件)時可選擇誰與他們聯繫,以獲取想要的信息。」
Uber因此遭到41.2萬元的罰款。
Uber發言人對澳新社表示,公司在發送營銷郵件時犯了一個錯誤。
發言人說:「我們與ACMA合作處理並解決了這一問題。
「我們向所有受到這一疏忽影響的人表示歉意。
「我們認真對待《垃圾郵件法》規定的義務,並已採取額外措施防止此類事件再次發生。」
《垃圾郵件法》要求企業在向消費者發送直接電子營銷訊息之前必須徵得同意。 企業也必須為收件者在訊息中提供取消訂閱的選項。
此前,ACMA對其它違反垃圾郵件法的公司,包括Ticketek、DoorDash和CommBank採取了執法行動。
就在10月19日,澳洲票務公司 Ticketek Pty Ltd因在2022年發送約98,000條未經請求的短信和電子郵件而違反垃圾郵件法被罰515,040元。
在過去18個月中,企業因垃圾郵件和電話行銷違規行爲支付了超過1,100萬元的罰款。
責任編輯:宗敏青
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