【大紀元2022年08月01日訊】（大紀元北卡訊）您有過在擁擠的機動車輛管理局（DMV）辦公室排隊數小時的經歷嗎？北卡DMV剛剛推出了線上排隊服務，讓顧客在排隊等候的時候更加靈活和輕鬆。

今年夏天，北卡DMV在一些辦公室試行了名為「Q-Anywhere」的線上排隊服務。當顧客抵達DMV辦公室時，只需掃描一個二維碼（QR code），並發一個短信，就會進入當天排隊等候的隊列。當輪到某位顧客時，該顧客會收到短信通知。

這意味著，顧客無需留在辦公室內看屏幕等待，他們可以到車上休息，或在附近商店逛逛，或喝杯咖啡小憩片刻。這不但減輕了辦公室的擁堵，也無需抽出員工在門口接待客戶或維持秩序，因此DMV有更多員工處理業務。

DMV發言人Marty Homan說，到8月初，北卡115個DMV辦公室都會配備這種線上排隊服務。顧客如果沒有智能手機，DMV將提供一種小型掌上設備，就像餐館通知顧客取餐用的閃光並滋滋震動的小設備一樣。

不過，DMV還是鼓勵民眾去辦公室前先訪問DMV網站，看看自己要辦的業務是否可以在網上辦理。DMV網站提供辦理常規業務的線上服務，例如，辦理駕照更新，或駕照拷貝。如果需要辦理的業務必須到辦公室辦理，DMV鼓勵民眾先預約，DMV網站提供網上預約服務。

夏季通常是DMV最忙的季節，到8月26日前，DMV在16間辦公室增加了週六上午營業時間，專門為沒有預約而直接上門的顧客服務。

責任編輯：謝漫雪