【大紀元2021年02月20日訊】(大紀元記者蔡溶美國紐約報導)針對老年人難預約接種疫苗,華埠市議員陳倩雯向老人局和衛生廳施加壓力,要求解決老人在疫苗接種過程中的諸多問題。
陳倩雯表示,缺少網路資源、存在語言障礙的老人難以順利預約接種,打針是這個過程中最容易的部分,挑戰的部分是整個後勤工作:如何傳遞有關疫苗的信息,審查合格人員,預約安排接種,然後讓老人們安全地往返。
陳倩雯辦公室的中文聯絡員嘗試撥打1-877-829-4692預約熱線,發現與翻譯人員聯繫的過程非常困難和複雜,實際上打電話的人要根據英語的導航菜單,按對鍵才能與操作員對話,然後請求翻譯人員,一個不懂英文的人完全無法應付得來。
陳倩雯建議那些撥打熱線電話有難度的老人致電老人中心,協助安排預約。陳倩雯自己用普通話和廣東話錄製了自動語音電話,從下週一開始傳播有關疫苗以及如何預約的信息。同時她正推動市府在熱線電話中增加中文翻譯。
在給市長白思豪的信中,陳倩雯呼籲市府將老人中心送餐的員工納入1a階段接種疫苗的人群的範圍,同時呼籲市府定出老人中心安全開門的時間表,因為新冠肺炎疫情爆發以來,老年人的心理壓力很大,對於孤獨的體驗也明顯增加。◇
責任編輯:陳玟綺