【大紀元2021年10月06日訊】（英文大紀元記者Zachary Stieber報導/鐘心萍編譯）自10月1日起，德州最大城市之一奧斯汀的警察不再接聽被視為非緊急情況的電話。

在包括生命或財產沒有受到直接威脅在內的情況下，奧斯汀的居民和其他到訪者被告知採用在線提交報告或撥打311，因為撥打911不會得到回應。

奧斯汀警察局代理局長Joseph Chacon在本週的一次簡報會上表示，政策的變化源於重新構思911和非警察危機響應的建議。他還提到了對警官和公眾接觸中共病毒（COVID-19）的擔憂，人手不足的情況，以及今年911電話比往年激增的情況。

Chacon說：「非緊急事件是指事件不再發生，嫌疑人或相關人員不再出現在現場，並且對生命或財產沒有進一步直接威脅的事件。」

「如果您撥打的電話不符合所有這些標準，那麼我們將其定義為緊急電話，撥打911是合適的，」他補充道。

警方不會回應的電話還包括與動物有關的電話、涉嫌企圖盜竊財產、住宅或企業入室盜竊以及不需要拖車且沒有人員傷亡的車禍報案。

在某些情況下，民事犯罪技術人員可能會在現場收集證據。

那些撥打311的人被告知，他們可能會被擱置一段時間，因為運營中心也遇到了人員配備的問題。不過，需要報案的人可以隨時上網提交報告。

Chacon表示，如果被認為需要進行適當的調查，那麼警方將會對311電話報案和在線報告進行調查。

「我想說的是，如果一個人對這是否是緊急情況有疑問，那麼只需撥打911，這將是確保您知道的最佳方式。我們將幫助您解決這個問題，並為您指名正確的方向，」他說。

代表警官的奧斯汀警察委員會沒有回應置評請求。奧斯汀市長Steve Adler的辦公室也沒有立即回應調查。

北卡羅來納州男子Darin Short告訴KXAN-TV，他的女兒和12位朋友於9月在奧斯汀他們所居住的公寓遭到盜竊，他們撥打了911。

然而他們被告知撥打311，後者隨後指示他們提交在線報告。

「沒有執法人員到達現場，」Short說。

責任編輯：林遠