【大紀元2020年04月07日訊】（大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導）今年復活節的購物體驗可能和以往都不一樣。隨著抗疫措施的收緊，澳洲各大超市推出了不同的規則以避免人群聚集的情況出現，有的限制入店人數，這意味著很多人要在店外排隊等待，有的分店開通送貨服務，也有的分店全天開放等。

根據澳洲廣播公司收集的信息，目前所知的規則有如下幾個方面。

誰要求購物者在外面排隊？

「排隊購物」不是政府的法規，是各大零售企業為在繁忙節日裡保護公眾衛生安全推出的措施。Woolworths、Coles和Aldi超市週一聯合發表聲明，預警消費者，超市可能要推出限制店內人數的規定。

不僅是超市，大型五金連鎖店Bunnings上週末已經推出了排隊新規——布里斯本西南區奧克斯利（Oxley）上週日中午已經出現了顧客排隊等待入店的景象。

目前，排隊入店不是一個硬性的規定，這由各超市、各分店酌情決定。

Woolworths表示，將根據店內擁擠程度限制店內的人數。一些不繁忙的分店，可能不會有任何變化。

該公司超市部經理彼得斯（Claire Peters）說，這將根據每個店的人流和店面大小來決定。她說各店經理將「按照常識酌情」管理。「復活節週末即將到來之際，顧客可能會發現一些商店開始實施響應社交距離限制法規的具體措施。」

怎麼排隊？誰來管理？

對於需要排隊的分店，Woolworths將用塑料錐形交通標誌為顧客排出排隊區域，指示出只有一個進口、一個出口的人流通道系統。

為了確保顧客之間保持1.5米的距離，該超市將和購物中心的管理人員、保安，甚至當地警察合作實現管理。

Aldi表示，店內人數上限在70～100左右。同樣，這也取決於各分店店面的大小。

Coles營運總監斯溫戴爾斯（Matt Swindells）週一告訴Triple M電台，Coles本週將實行排隊規定。Coles會安排人力分別在入口和出口處清點人數，以維持店內人數。

Coles管理部在社交媒體上以珀斯的維多利亞園（Victoria Park）分店舉例，店內人數將不能超過275人。

有避免排隊的辦法嗎？

Coles的斯溫戴爾斯和Woolworths的彼得斯都表示，耶穌受難日（Good Friday）的前一天（今年是4月9日），是一年中最擁擠的一天之一。人們應儘早安排假期採購，以避開人流。

另外，網購訂貨上門也是一個辦法。但這可能在復活節之後才能逐步順暢，成為常規購物途徑。至少在復活節前，超市來不及安排資源。

Woolworths總裁班杜奇（Brad Banducci）在致顧客的一份電子郵件中說，家庭送貨服務將按區域重新開通，但是要等到節日過後。

行動不便不能排隊怎麼辦？

本週五，新州一些超市將全天營業。

比如Coles，設立的「社區購物時段」，本週五將照常開放。該時段就是只向老年人、殘疾人等弱勢群體開放的購物時段，讓他們在其他人之前優先購物。

最後，Woolworths和Coles還推出一些特別的網購服務。比如，Woolworths允許市民在線登記優先服務需求。這些人在線下單後，可以找別人去商店幫他們取貨。

當然，這也不是所有門店統一的服務，全國100個得來速（Drive-through）分店和其它600個分店的客服櫃檯將推出這項服務。

責任編輯：岳明