【大紀元2020年04月23日訊】加州已經擴大了疫情期間的失業金申領電話協助，但是，州就業開發部（EDD）仍然收到了大量批評。有居民說，打了幾十個電話都無法接通服務。

加州勞工部長蘇維思（Julie Su）週一（4月20日）承認，失業的加州人很難接通該部的在線服務，她表示，正在努力解決這個問題。

州長紐森上週已經宣布延長EDD的電話服務時間，從之前的每個工作日早上8點到中午開放，延長為一週7天、每日早上8點開放到晚上8點。

EDD也分配了1340位州雇員來回答電話以及協助申請，但上個月新增了270萬加州人發出失業申請。

據《洛時》報導，該報致電EDD呼叫中心詢問，被回覆：我們目前接到的電話數量超出了我們的服務能力，請稍後再試。

橙縣一位80歲的失業居民說，週一打電話給EDD，想詢問如何延長13週福利的操作，但是打了3個小時也沒有撥通。阿拉米達（Alameda）一位被休假的50歲居民也說，週一打了100通電話，也沒打通。

蘇表示，她聽到了不少投訴。他們會努力修補這個問題。◇

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