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【大紀元8月11日訊】昨天(8.8)，一位讀者打電話給北京青年報說，北京某商廈發生了一件因為售貨員對影星劉威品頭論足，而被劉威投訴的事件。牽扯投訴的3名售貨員各執一詞，不承認對劉威有不敬的行為。為了維護商廈的信譽，領導要對這3名售貨員作出集體處罰。

　　 揚子晚報8月9日報導﹐据知情讀者說，前几天影星劉威到該商廈買東西，進店時戴著一副墨鏡，在經過領帶銷售區時，他听到有售貨員議論說“還戴墨鏡，也沒人找你簽名啊”之類的話。劉威听后有些生气，就到服務台投訴，但他沒有指出具體是哪位售貨員說的這句話。商廈領導根据投訴規定，分別找了附近的3名售貨員談話，說要給顧客一個交待。但他們中沒有人承認說過類似的話，但是商廈還是准備對他們進行教育和相應的處罰。商廈相關負責人告訴記者，既然顧客對服務不滿意，就要作出處理，給顧客一個交待。

　　劉威也告訴記者确有此事，他常常來這家商廈購物，對其購物環境和服務一直都很滿意。當听到有售貨員說出“還戴眼鏡，誰請你簽名了”的話后，确實有些气憤，他投訴的目的并不在于售貨員說了他什么，而在于這种做法也許會對其他“其貌不揚”的顧客產生傷害，他并不想讓商廈對這3名員工作出任何處罰，只是想提醒他們注意，這樣的事情不要再在其他的顧客身上發生了。(//www.dajiyuan.com)