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【大紀元4月19日訊】中信銀對於近日連續接獲客戶申訴網路銀行存款遭人盜領案件，經清查資料與案情了解，目前共接獲三起類似詐騙事件，受害人楊姓、劉姓及郭姓客戶疑似遭不法份子騙取網路銀行語音密碼，截取客戶CA電子憑證後盜領存款。

據中央社報道﹐中信銀表示，目前全案已依金融同業間遭歹徒詐騙案件通報要點，傳真聯合徵信中心通報，並向財政部金融局報備，通報法務部調查局疑似洗錢案件，檢警單位正進一步釐清歹徒犯案經過與手法，以避免類似情形再度發生。

據悉，不法歹徒（詐騙集團）詐騙手法係於報紙或相關媒體刊登彩券經銷商徵求加盟店，需繳交保證金50 萬元，或金額不等，並請民眾到銀行開立帳戶，存入歹徒約定金額，並申請語音密碼及網路銀行業務，同時請受害人在開戶完成後，告知其語音密碼，以利其查詢受害人存款餘額。

不法歹徒（詐騙集團）取得受害人語音密碼後，即利用受害人尚未下載電子憑證前，先行使用語音密碼下載受害人電子憑證，並利用網路銀行轉帳功能，將受害人之存款轉出，即轉入不法歹徒在多家金融機構開立的人頭帳戶後，提領該款項，達成其詐騙之目的。

中信銀表示，接獲客戶申訴後，除請客戶立即報警處理外，隨即依『金融同業間遭歹徒詐騙案件通報要點』傳真聯合徵信中心通報，並向財政部金融局報備，另通報法務部調查局疑似洗錢案件。

為免類似情形再度發生，在事件發生後，已向全省各分行多次重申，受理客戶申辦網路銀行業務時，應特別加強說明語音密碼之重要性，以免不法歹徒〈詐騙集團〉有機可乘。

中信銀重申，網路銀行業務之申請、操作程序及安控機制如下： (一)申辦網路銀行查詢功能程序： (1)客戶親自臨櫃辦理申請，該行核發語音密碼。 (2)客戶使用語音密碼前，須先執行語音密碼變更。 (3)客戶變更語音密碼後，即得憑其『身分證字號』及變更後『語音密碼』執行網路查詢功能。 (二) 申辦網路銀行轉帳功能程序 (1)客戶親自臨櫃辦理申請並設定轉出帳號後，該行核發語音密碼。 (2)客戶使用語音密碼前，須先執行語音密碼變更。 (3)客戶變更語音密碼後，即得憑其『身分證字號』及變更後之『語音密碼』下載『電子憑證』，並憑『身分證字號』、變更後的『語音密碼』及『電子憑證』執行網路轉帳交易。

中信銀表示，網路銀行電子憑證取得，係由客戶自行操作進入網路銀行後，輸入『身分證號』、『語音密碼』確認身分，線上通知台灣網路認證公司下載憑證。

經查受害人於開戶時，均曾詢問本行經辦人員，是否可將語音密碼提供他人，以為查詢帳戶存款餘額之需，經辦人員再三告知其語音密碼的重要性，客戶仍誤信不法歹徒（詐騙集團），告知其語音密碼，致不法歹徒（詐騙集團）利用其語音密碼先行下載電子憑證，進而轉帳盜領客戶存款，並非該行網路銀行安全控管機制遭人侵入或破壞。

中信銀強調，對於新開立網路銀行的客戶，將於客戶開戶時，以明顯標示加強提醒客戶注意語音密碼的保管，並儘快將CA電子憑證下載，尤其使用網路轉帳功能時，千萬不可將『語音密碼』及『CA電子憑證』 ( 含轉帳密碼) 交付他人使用。

將於對外刊物、帳單及公司網站中對現有客戶加強宣導電話語音密碼係網路銀行最重要的安全機制，銀行再度呼籲消費者如有疑似詐騙集團告知欲取得『語音密碼』以便查詢帳戶餘額，客戶應斷然拒絕或詢問銀行，以免權益遭受損害。(//www.dajiyuan.com)

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