雅虎停止免費郵箱引起用戶不滿

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【大紀元4月12日訊】雅虎網站在上星期將它電子郵件服務的設定改變,在帳號和參數方面,客戶們感到一陣混亂,紛紛抗議,看來這一變化并不順暢。從4月24日起,電子郵件的收發將要收費,但目前衹要客戶接收廣告信息,可以免費享用。雅虎的發言人指出,有些人修正了他們的參數以避免收到廣告信息,這樣雅虎便終止其免費電子郵件的服務。他說:“如果沒有向雅虎預定服務,那么這种服務就會被終止。如果現在加以重新預定,那么直至4月24日都將是免費的。”

  人民網4月12日報道,其實在過去几年里,雅虎已幵始對一些固定的服務收費,這些業務包括公司的數据儲存、大容量的電子郵件和網上圖片庫等等。假如雅虎受到廣告收入下滑的沖擊,那么公司將會优先發展收費業務。上個星期,雅虎進行全球性的策略調整,宣布從4月24日幵始,雅虎每年將向使用電子郵件的客戶收取29.99美元的費用。一星期后,雅虎重新修訂它的政策,重新設計了它的參數網頁,客戶登記時可以申明不接收來自雅虎或外部的廣告郵件,也可以拒絕接收送達到家的其他郵件或廣告電話。

  對于雅虎的這一系列改變,許多人表示非常不滿,抱怨雅虎在作改變前沒有事先通知,而雅虎辯解說,這些要到60天以后才實行,現在通知并不晚。一般網民在登記時,都會遇到一個問題,即“你將使用免費郵件嗎?”,其缺省值是“不?,大多數人如果沒有將這一值改為“是”,而無意識地點擊接受了缺省值,那么就不再享受免費郵件的服務。這就是引起網民混亂的主要原因。家住田納西州的哈牧女士由于改變了自己的參數,所以在2小時內無法收發電子郵件,她說:“我理解網站需要利潤,但他們這樣做激怒了消費者。”(//www.dajiyuan.com)


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