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【大紀元3月14日訊】溝通能力是認識和適應另一個環境的基本要素。溝通的障礙，很容易引起挫折及退縮。溝通的方式實際上包括二部份：語文的和非語文的。語文溝通包括語言和文字，非語文溝通則是指所有語言文字之外的訊息傳遞。譬如：行為動作、空間距離等等，而對人際和時間的知覺，甚至宇宙的看法都會影響人類語文或非語文的溝通行為。一個文化特有的溝通方式是與其背後隱含的文化價值息息相關的。要增進對新文化的適應和瞭解美國人，除要加強語文能力外，也要注意非語文的溝通訊息的學習。這個學習往往不是可以速成的。它須要有強烈的動機，開放的心胸和敏銳的觀察力，來學習美國文化的含意，找出美國人的行為規範，才能比較準確的預測應對。學習可以經由親身經驗也可以藉由他人經驗的文字、圖片等等資料。觀察力則可以經由練習而增進，平時不妨多做以下練習：
1.觀察人：觀察周圍人的行為規則，如最適合、最舒服的「空間距離」。
2.觀察「禁忌」：如什麼事情可以問，什麼事情不可問。在美國常常對問年齡、政治、宗教、職業、收入、從哪儿來，甚至性別都很敏感。
3.觀察「課室行為」：如何時可以發問？如何發問？老師如何反應？如何做好的口頭報告？和教授談話何時該結束？心理學家余德慧提出二個美國文化的規則提供大家參考：
1.尊重、負責、注意隱私。
2.平等、講理、人事分開和公私分明。

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