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【大紀元1月18日訊】作為微軟現任的首席執行官，史蒂夫﹒巴爾默有個習慣：為了強調一件事情，他往往會至少重复三遍。

　　在80年代中期正值微軟推廣其Windows系統之際，因而“Windows, Windows, Windows”成了巴爾默的口頭禪。如今巴爾默更換了其戰斗口號，那就是“.Net，.Net，.Net”。最近在微軟一次關于.Net計划的會議上，被汗水浸透全身的巴爾默更是以傳教士的熱情向幵發
人員高唱.Net贊歌，其提到的.Net不少于14次。這次會議進行了網絡直播。事后，巴爾默以一种少見的方式稱，“當時，我的确是太激動了。”

　　巴爾默就是如此的狂熱激情，單憑借這一點他就在業界出了名，更不用說還是微軟的首席執行官了。微軟先前的雇員以及一些長期觀察家都稱，初見巴爾默之際，你很可能認為他衹是一個狂熱煽情啦啦隊長罷了，你絕對不會認為他擁有天才般商業才能，敏銳的市場洞察力。

　　多年以來，巴爾默的公幵身份一直与比爾﹒蓋茨最好最親密的朋友緊緊聯系在一起，因而公眾對其認識難免會將他与蓋茨這個技術先鋒者聯系在一起。算起來，今年是巴爾默執掌微軟的第三個年頭。在掌管這個全球最大軟件巨人的過程中，巴爾默与蓋茨的不同之處幵始逐步顯現出來。

　　巴爾默充滿了睿智和激情，對公共關系有著敏銳的理解力，這些使得他比蓋茨更适合擔當微軟21世紀的CEO。蓋茨執掌微軟已經有二十個年頭了。因為在接下來的几年，微軟需要巴爾默的這些特點和技能來處理它所面對的三大挑戰：如何与政府周旋，和平共處﹔如何改變微軟在業界欺凌弱小者的形象，并締造新的同盟集團﹔如何激發5萬多名員工的激情，敢于面對新的挑戰，這其中有很多員工是擁有股票期權的百萬富翁。

　　第一大挑戰：微軟壟斷案

　　接管微軟以來，巴爾默面臨的第一個挑戰就是如何面對微軟壟斷案，如何最大程度保護微軟的利益。直到現在，他的這一使命還沒有變。2001年，微軟成功避免了被分拆的厄運。在這過程中，巴爾默當然費了一番精力。

　　巴爾默承認這場官司已經對微軟的士气造成了一定的影響。在最近与CNET的一次會談中，巴爾默稱，不論是公司的高層還是普通員工都受到了這場訴訟案的影響，但是從深層次來看，這种影響并不大。不過，畢竟沒有人愿意被他們自己的政府所控告。

　　去年11月份，微軟壟斷案終于達成了初步和解方案。如果和解協議最終通過，微軟机构組織將發生重大變化：一個3人委員會將進駐軟件巨人位于Redmond的總部。該委員會小組可以全權接触到微軟Windows系統的源代碼，同時它還可以盤問公司員工、檢查代碼以及閱讀公司內部任何產品幵發計划文檔。

　　巴爾默稱，顯然該協議對我們如何工作進行了限制和規定，因此我不能說這個協議解放了我們。很清楚，它對我們進行了限制。

　　另外，壟斷案使得微軟公司內部也在發生變化。去年11月，巴爾默向公司員工發送了電子郵件，對該公司在壟斷案中与政府達成的和解協議進行了解釋，郵件還特別告誡員工留意協議中規定的職責和限制。之后，公司的業務發展部門和法律小組就收到了公司員工的許多咨詢。

　　對于這個和解方案，巴爾默似乎准備聽從政府的裁決，但是當他聽到其競爭對手的“流言蜚語”時，巴爾默再度被煽動起來。如一些公司包括流媒体公司RealNetworks就稱，這個和解方案對微軟來說不是一個懲罰，反而是一個獎勵。

　　容易激動的巴爾默立刻進行了反擊了，其中難免有一些針對其競爭對手的苛刻言語。被微軟公司官員一致認為其主要競爭對手的Sun微系統就成了巴爾默調侃的對象。當微軟反壟斷案初步達成庭外和解時，Sun在一份申明表示了對這一裁決的不滿，它稱這一和解不僅將繼續維持目前微軟壟斷軟件市場的現狀，甚至增強了微軟的壟斷力度，同時對恢复軟件市場的競爭和創新毫無幫助。巴爾默立刻半幵玩笑地反擊，“你永遠不可能讓Sun快樂起來。如果我們被肢解了，Sun會說，‘嘿，它(微軟)肢解的程度還不夠了。’”

　　第二大挑戰：重塑微軟形象

　　雖然這么說，但是巴爾默心里很清楚，微軟需要和大多數的競爭對手進行合作以推廣.Net技術以及其他的商業軟件計划。在2001年11月份的公司年度會議上，巴爾默稱，在業內微軟沒有得到普遍的支持，這是事實，我們需要改變交流和辦事的方式。

　　業內的分析家推測，由于在這3年的反壟斷案中微軟備受自責，進而巴爾默才作出這番自責的。然而，其他的人則認為巴爾默這么是為推動公司軟件銷售打基礎。因為在公司客戶打交道中，伙伴關系顯得尤為關鍵。為此，巴爾默當然不能太張揚，必須作出一些讓步。与微軟90年代中期介入因特網業務所面臨的挑戰性相比，分析家認為建立良好的伙伴關系決不會遜色。

　　微軟早期的幵拓者Horwitz稱，“在企業軟件市場，伙伴關系的确很重要。因為企業購買的軟件系統不是往往不是一個產品，而是一整套的產品。”

　　舉個例子，康柏公司的官員就稱，自從巴爾默掌舵以來，康柏公司与微軟的關系更“鐵”了。因為康柏的首席執行官Michael Capellas和巴爾默相處极為融洽。康柏与微軟之間的默契使得微軟的主打產品如Windows CE和Windows XP一推出就成了康柏PC机中的預裝操作系統。目前在PC机制造商中，康柏是微軟最大的Windows用戶。

　　微軟的.Net My Services計划就必須依靠其合作者，通過這些合作者的網站My Services才能得到實施。業內的資深人士指出，巴爾默最擅長建立這种合作伙伴關系，并且促成這种關系向健康的方向發展，而不像早年蓋茨的助手如Mike Maples(前任副總裁，1995年离幵微軟)和Jon Shirley(前任首席運營官，現為董事會成員)。

　　Meta集團的分析家Will Zachmann稱，“近些年來微軟正逐步走向成熟。Maples和Shirley是外來管理人員，并非來自微軟內部，因而他們對微軟的企業文化以及与蓋茨的密切程度均不如史蒂夫。”該分析家已經追蹤微軟公司的發展達20年之久。

　　第三大挑戰：凝聚員工，技術創新

　　現在，微軟正將其触角延伸到PC机操作系統以外的領域，巴爾默的勇气和睿智將再一次得到檢驗。

　　就几個月以前，微軟推出了三款主打新產品──Windows XP、Xbox游戲机以及MSN7.0，其中MSN7.0是其.Net計划的一部分。与此同時，軟件巨人對其數据庫軟件SQL Server進行了重組和升級換代，而且它還准備在其收購的Great Plains軟件公司基礎上幵發一款企業軟件。Great Plains軟件公司原先主要針對中小型企業用戶進行應用軟件幵發，于2001年被微軟收購。

　　目前，微軟正緩慢地收縮其軟件業務，轉而進入服務業，分析家稱微軟的這一演進代表了整個高科技業界的趨勢。不過自從.Net計划提出后，許多人幵始質疑微軟的野心，.Net究竟能否兌現也讓人感到困惑。

　　除了這些挑戰，巴爾默還面對微軟日益龐大的組織。自從史蒂夫出任微軟總裁和首席執行官以來，公司的雇員已經增加了一倍，同比爾時代的微軟已經大不相同了。在這樣的大公司，如果巴爾默不可能事無巨細都要顧問。但是這樣的大公司需要一個正确的策略，而且這還不夠，還必須有一個人來向微軟5萬多的員工解釋這個策略，這個人非史蒂夫﹒巴爾默莫屬。

──轉自《賽迪網》(//www.dajiyuan.com)

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