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【大紀元1月12日訊】哈爾濱市婦聯家庭服務中心最近在全國率先實行計時工職稱制，出現了首批“高職”計時工。

據北京青年報報道﹐哈爾濱市婦聯家庭服務中心首批普升了12名計時工為高級職稱，她們的年齡都在35歲至45歲之間，全部為下崗或退休的女職工。她們身體健康，能用普通話及服務用語与用戶對話。“高職嫂”們對做家務均有自己的專業特長，在工作中是行業的佼佼者，經過市婦聯家庭服務中心的系統性培訓，通過考核達到了國家規定標准后，被評定确認了職稱。

-營養、保健、心理多种知識都要懂，“高職嫂”的目標是當好家庭參謀

這些高級計時工人人都學得一手烹飪手藝，一般在用戶家中做飯能夠應付自如。不僅如此，她們對蔬菜中的營養成分也有深刻的了解。當用戶讓其上街購菜時，她們運用學到的專業知識，合理搭配蔬菜，例如她們到市場后，多會選擇顏色深、富含維生素的菜類；在烹飪時，講究不破坏菜中的營養成分。

有一位計時工來到一用戶家后，了解到老人的儿女遠在國外，為了不讓老人感到孤獨無助，“高職嫂”便以女儿的心態對待老人、關心老人，使老人對待她的到來就像自己的儿女歸來一樣。此后，這位老人專門打電話請這位計時工服務，其目的不是因為家中有多少活要干，而是從“高職嫂”身上找回了親人到來的感覺，仿佛遠在國外的儿女又回到自己身邊。

据該市婦聯副主席張麗欣介紹，作為家政助理其服務項目已不僅僅局限于一般的進家搞衛生，而是具有全方位、多樣化的技能。除上述服務外，“高職”計時工還能向服務的家庭提出其他有益的建議，例如在居室美化与保洁、常見病的護理等生活細節中提供參考。

-月收入几乎赶上處級干部，首批“高職嫂”被“一搶”而空

高級計時工們的月收入為1200元，最高可達1400元，一年下來她們會成為計時工中的万元戶。用戶聘請普通計時工的費用為每小時6元，而中級職稱的計時工還要另外加收中級職稱出工費5元，高級職稱則加收10元的高級服務費。以哈爾濱市民的收入水平來看，“高職”計時工的月收入几乎赶上了國家處級干部的水平。

使用高級職稱的計時工雖然加收服務費，但用戶對此反映是質价相稱，符合社會的潮流及發展方向。一位身體虛弱的用戶，听說烏雞的營養价值高，但自己不知道哪里有賣的，于是他專門雇了一位高級計時工讓她出外購買。高級計時工不僅買回了烏雞，而且根据自己所學的知識，又買了一只人參及枸杞子等，為用戶炖了一鍋營養价值極高的湯。用戶吃后效果極好，此后他又連續三次請這位計時工到其家中做菜。用戶感到雖然是比平時多花了一倍的价錢才雇到高級計時工，但她們提供的服務的确是物有所值。

哈爾濱市出現高級計時工的消息見報后，在全市引起轟動，這些高級計時工被一“搶”而空，甚至有的已被提前十几天預約好了。据當地婦聯的同志講，接下來哈爾濱市婦聯的300名下崗女工也將參加職稱培訓和評定。該市每年有近4-5万戶的計時工需求，相信今后還會有更多的人紛紛加入到高級計時工的行列中來。

-京城計時服務業對“高職”評定持觀望態度

就此，記者也采訪了京城的服務相關部門。天橋社區家政中心主任介紹，她們的家政服務人員在上崗前均接受過清洁、家庭烹飪等服務培訓，但像哈爾濱市的“高職”服務者暫時還沒有，更加專業化的服務培訓、評職，也許會在將來隨著用戶的需求展開。中國社科院社會學研究所家庭研究室的人員介紹，由于家庭收入層次不一，導致家庭服務需求層次也不同，而且由于現在分工越來越細，家庭對綜合性服務的要求也不統一。從北京家庭目前的普遍需求及經濟承受能力來看，還達不到“高級”的水平，也許未來在家政計時服務需求上會有高級專業化的普遍趨勢。

但從哈爾濱市高級計時工的需求看，用戶如今不僅僅是花錢尋求單純的服務了，而更加注重到服務者的專業常識所能帶來的參考与幫助价值。同時計時工職稱制也表明了家服中心對家服人員的管理又邁入了一個新的境界。(//www.dajiyuan.com)

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